Работа в России, вакансия - Оформитель сервисного центра • Набережные Челны - id356

Уже более 20 лет Группа Компаний «Кориб» работает в сфере реализации автотехники и оказания услуг сервиса.

ГК «Кориб» - это лучший сервисный центр по обслуживанию автотехники нового модельного ряда Камаз.

Последние награды: «Лучший фирменный Сервисный Центр» 2018 г., «За развитие персонала дилерского центра в области продаж и сервиса автотехники «КАМАZ» 2018 г, «Лучший руководитель и мастер-приемщик сервисного центра» 2020 г., 2022 г., Лучший фирменный Сервисный Центр 2024г.

Для нас важны Ваши результаты:

• Если Вы клиентоориентированны
• Умеете вести телефонные переговоры согласно стандартам организации
• Если для Вас важен результат, а не процесс работы

Мы ищем именно Вас, если:

• Вы коммуникабельный, внимательный, ответственный и стрессоустойчивый сотрудник
• Вы умеете работать в коллективе
• Вы опытный пользователь ПК и 1С (1С ERP)
• Вы комфортно функционируете в режиме многозадачности
• У Вас имеется опыт в сфере сервисного обслуживания

Обязанности:

• Записывает клиентов на обслуживание, уточняет пожелания клиента
• Подтверждает дату и время запланированного приезда путем отправки эл. письма и телефонным звонком ответственному контактному лицу
• Планирует и контролирует равномерную загрузку ремонтной зоны, путем заполнения планировщика предварительной записи в 1С
• Проверяет и корректирует загрузку сервисного центра, убеждается в реальности обещанных сроков
• Осуществляет телефонный обзвон клиентов, информирует клиентов о стадии ремонта, дополнительных работах, согласовании, а также в целях предоставления информации о предстоящих акциях и мероприятиях
• Принимает заявки от сотрудников отдела продаж по проведению предпродажной подготовки и доработок автомобилей с внесением данных работ в планировщик записи
• Своевременно составляет установленную отчетность по сервисному центру и предоставляет на рассмотрение руководства и в другие заинтересованные подразделения
• Производит контрольный звонок клиенту, накануне визита на сервисный центр, напомнив намеченную дату и время заезда
• При необходимости проверяет историю обслуживания автомобиля
• Ведет делопроизводство по сервису.
• Проверяет автомобиль на наличие действующих отзывных и сервисных кампаний
• Выполняет поручения непосредственного руководителя.

Условия:

• Мы готовы обучить Вас всему, что необходимо знать профессионалу в данной области в обмен на Ваши результаты
• Оформление согласно ТК РФ, полный соцпакет
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Дружный коллектив
• Бесплатная вахта (Новый город, ГЭС, ЗЯБ, Замелекесье)
• Дотация на питание в столовой