Работа в Москве, вакансия - Технический руководитель • Москва - id274

ООО «ТЕЛЕРУС» — это надежная и стабильная компания-интегратор, которая специализируется на комплексных решениях для модернизации и поддержки IT-инфраструктуры. Наша ключевая экспертиза — это работа с государственными заказчиками (сегмент B2G), а также с крупными корпоративными клиентами.

Мы небольшая, но сплоченная команда, находящаяся в стадии развития. Это значит, что у нас царит дружеская атмосфера, где ценят каждого сотрудника, его труд и инициатива всегда заметны, и возможности для вашего карьерного роста зависят напрямую от ваших результатов. Мы находимся в фазе активного расширения бизнеса и портфеля проектов, поэтому ищем опытных лидеров для построения и совершенствования проектного управления в компании.

Наши основные направления:

• Реализация проектов в сфере ITSM и технической поддержки.
• Внедрение решений в области импортозамещения.
• Поставка и внедрение серверного оборудования и систем хранения данных (СХД).
• Построение надежной IT-инфраструктуры для наших заказчиков.

Технический руководитель

Ключевые обязанности:

1. Руководство сервисной командой:

• Управление командой технической поддержки нескольких заказчиков
• Распределение нагрузки и ротация специалистов
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания (SLA, KPI)
• Наставничество и развитие технических специалистов
• Организация 2-3 линии поддержки для эскалации инцидентов

2. Экспертно-техническая деятельность:

• Практическое решение сложных инцидентов и проблем
• Архитектурный надзор за инфраструктурой заказчиков
• Технический контроль внедрения решений
• Аудит и оптимизация IT-инфраструктур

3. Управление центром компетенции:

• Методическая и экспертная поддержка проектных команд
• Разработка типовых решений и архитектур
• Проведение технических workshops для заказчиков и коллег
• Рецензирование технической части проектной документации

4. Стратегическое развитие:

• Формирование технологической дорожной карты развития сервисов
• Подбор и внедрение новых технологий и инструментов
• Взаимодействие с вендорами и партнерами

Требуемый стек знаний и компетенций:

Обязательные технические навыки:

• Глубокая экспертиза в системном администрировании (Windows/Linux серверы)
• Практический опыт построения и сопровождения виртуализации (VMware vSphere/Hyper-V/KVM/oVirt)
• Понимание принципов работы сетевых технологий (L2/L3, VLAN, VPN, TCP/IP)
• Опыт работы с системами хранения данных (DAS/NAS/SAN)
• Знание основ информационной безопасности
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana)
• Знание технологий резервного копирования (Veeam, Commvault и аналоги)
• Понимание принципов работы СКС и ЦОД
• Базовые знания в области облачных технологий

Управленческие компетенции:

• Опыт руководства IT-командой от 3 человек
• Навыки построения и оптимизации IT-процессов
• Умение работать с технической документацией
• Опыт взаимодействия с заказчиками на уровне CTO/CIO

• Опыт технического руководства от 3 лет
• Практический опыт системного администратора от 5 лет
• Навыки проектирования и внедрения IT-инфраструктур
• Способность к стратегическому мышлению и планированию
• Готовность к разделению времени между операционной работой и стратегическими задачами

Мы предлагаем:

• Ключевую роль: Возможность выстроить проектное управление с нуля или вывести его на новый уровень в растущей компании.
• Влияние: Реальное влияние на стратегию и операционные процессы всего бизнеса.
• Стабильность и рост: Работу с крупными государственными и корпоративными заказчиками и потенциал для карьерного развития в рамках расширяющейся компании.
• Команду: Возможность возглавить и обучить собственную команду единомышленников.
• Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования) и полный социальный пакет.
• Премии за эффективную работу.