Вакансия • Менеджер клиентского сервиса, Москва
Обязанности:
Работа с клиентами
-
Обработка заказов, работа с рекламациями и возвратами.
-
Допродажи и расширение ассортимента по клиентам
-
Оперативное решение вопросов клиентов, работа с претензиями.
-
Взаимодействие с логистикой и производством для соблюдения сроков поставок.
-
Проведение регулярных опросов клиентов для улучшения сервиса.
-
Ведение отчетности и презентация результатов работы руководству.
-
Контроль за актуальностью клиентской базы.
-
Опыт работы в клиентском сервисе / Customer Success от 1 года.
-
Понимание процессов B2B- и B2C-обслуживания.
-
Опыт работы с CRM-системами (AmoCRM).
-
Навыки работы с аналитикой: понимание ключевых метрик клиентского сервиса.
-
Высокие коммуникативные навыки и ориентация на клиента.
-
Навыки продаж
-
Формат работы: Офис в Москве ЦАО м.Сухаревская
-
Оклад 80.000 +KPI
-
График: 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Карьерный рост: Возможность развивать отдел клиентского сервиса и перейти в руководящую позицию.
-
Дополнительное обучение за счет компании.
-
Свобода в реализации идей.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469924) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Clavis - Менеджер клиентского сервиса, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Новое:
Работа в России актуальные вакансии: поиск работы и подбор персонала бесплатно
Вам подарок от ВТВ уже упакован! 16+
Monday 17 November 2025
