Работа в России, вакансия - Специалист по контролю качества • Нижний Новгород - id386

Мы - команда Забота 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями.

Мы помогаем клиникам заботиться о своих пациентах, автоматизируя триггерные персонализированные коммуникации между клиникой и пациентом. Мы разработали систему, которая интегрирует данные о пациентах, включая историю посещений, и выстраивает сценарии омниканальных коммуникаций на их основе.

Что нужно будет делать:

• Планировать и проводить контроль качества обслуживания клиентов (звонки)
• Анализировать обратную связь, выявлять проблемные зоны во время диалога
• Предоставление регулярной обратной связи Б24.

Что ожидаем от коллеги:

• Обязателен опыт работы в подобной должности от года
• Уверенное владение компьютером, офисными программами, CRM( Битрикс)

Что предлагаем:

• Команду единомышленников
• Удаленную работу (ваш регион не важен, можете работать там, где удобно)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• График работы: 09.00-18.00 мск
• Динамичную, интересную и не монотонную работу
• Возможность развиваться в продукте и реализовывать свои идеи на всех уровнях.