Работа в России, вакансия - Сервисный консультант • Актобе - id400

Aster – первый автосупермаркет, лидер на рынке автомобилей с пробегом, предлагающий своим Клиентам проверенные автомобили с гарантиями.

Aster успешно продает и новые автомобили, являясь официальным дилером Chevrolet, а также официальным представителем Renault, Оmoda, Gac и Jaecoo на территории РК. Также Aster предоставляет полный спектр услуг послепродажного обслуживания, консультацию, подбор и продажу оригинальных запасных частей.

Обязанности:

• Приём и оформление автомобилей, диагностика со слов клиента
• Создание и согласование заказ-нарядов, контроль сроков и стоимости
• Коммуникация с клиентами по статусу ремонта и доп. работам
• Координация механиков и склада, контроль качества выполненных работ

• Выдача авто, объяснение выполненных работ, оформление оплаты

• Работа с гарантией и ведение документации

• Продажа ТО, услуг и запчастей, выполнение KPI по сервису.

Требования:

• Опыт работы в сервисе или на позиции приёмщика/мастера-консультанта от 1 года
• Понимание базовой диагностики и регламентов ТО (преимуществен опыт с китайскими брендами)
• Умение работать с DMS/CRM, заказ-нарядами и документацией
• Грамотная устная и письменная речь, уверенная коммуникация с клиентами
• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
• Знание устройства автомобиля на уровне «не обманешь и не запутаешь»
• Навык продаж услуг и доп. работ, работа по KPI
• Ответственность, аккуратность и умение держать сроки.

Условия:

• Официальное трудоустройство (отпускные, больничные)
• График работы 5/2
• Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля
• Карьерный рост