Вакансия • Менеджер (онлайн-стилист) интернет-магазина, Москва
Ushatava — экспериментальный модный Дом, сфокусированный на практичном и запоминающемся дизайне одежды, обуви и аксессуаров. Модный Дом был основан в 2015 году в Екатеринбурге. Название, произносится как [ушатáва]. В настоящий момент у компании 7 Бутиков в России и 1 в Казахстане, собственный онлайн магазин ushatava.com и развитие продаж в международном направлении.
Наши ценности: экспериментальность, открытость, устойчивость, человечность, прогрессивность. Если ты готов разделить их вместе с нами, мы будем рады новым талантам в нашей прогрессивной команде.
В рамках бэк-офиса модного Дома Ushatava в Москве открыта вакансия - Менеджер интернет-магазина.
Ключевые задачи:- Ежедневная работа в Retail CRM, мессенджерах и почте: контроль актуальности задач, своевременности ответов и качества коммуникации
- Контроль ключевых показателей дня
- Консультирование покупателей по ассортименту, наличию, срокам и особенностям изделий через мессенджеры, соц.сети и телефонную линию
-
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в каждом контакте
- Инициирование улучшений в логике скриптов CRM-воронок и коммуникаций, а также шаблонов ответов при выявлении повторяющихся ситуаций
- Своевременная обработка рабочих задач в Retail CRM
-
Ведение клиентов в Retail CRM: анализ истории покупок, фиксацией предпочтений, размеров, стилистики
-
Ведение клиентской базы и корректной карточки клиента
-
Создание контента в соответствии с регламентами и ДНК модного Дома
-
Создание персональных подборок, рекомендаций, новинок и специальных предложений для клиентов модного Дома
-
Помощь клиентам модного Дома в стилизации и адаптации новых изделий в гардероб, подкрепленная визуальным контентом
-
Обработка дополнительных каналов связи на digital-площадках: коммуникации в telegram, канал Ushatava Inside, комментарии в соц.сетях
-
Обработка нехваток, возвратов и отмен заказов.
-
Ведение листа ожидания и клиентского спроса.
- Аналогичный опыт работы от 1 года
- Опыт работы в fashion premium или luxe сегментах
- Опыт работы с 1С, Retail CRM, Google таблицы, соц. сети и мессенджеры
-
Грамотная устная и письменная речь
- Навыки продаж в онлайн-формате
- Понимание логистических процессов
- Опыт подбора образов, стайлинга, навыки создания контента
- Внимательность, скрупулезность, умение работать в режиме многозадачности.
-
Оформление согласно ТК РФ
-
График работы - 5/2 (9 - 18), далее переход на 2/2 , офисный формат работы
-
Просторный и современный офис, с организованным кофе-поинт и комнатой отдыха для удобства сотрудников
-
Бонусы на продукцию Модного Дома
-
Расширенная программа ДМС «Корпоративное здоровье премиум»
-
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семьи
-
Возможность профессионально развиваться с сильными наставниками
-
Открытая корпоративная среда, способствующая творчеству и развитию.
Будем рады получить сопроводительное письмо вместе с Вашим откликом на вакансию. До встречи!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469924) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Ushatava - Менеджер (онлайн-стилист) интернет-магазина, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





