Вакансия • Специалист 1 линии работа с текстовыми обращениями, Москва
Развивающаяся сеть пунктов замены масла Маслофф приглашает в свою команду специалиста 1 линии на работу текстовыми сообщениями
Обязанности:
- Прием заявок на замену масла и другие автоработы из каталога компании через онлайн-каналы связи (чат, мессенджеры, почта, соц.сети).
- Соблюдение норм и SLA, установленных в Компании.
- Проведение консультации клиентов по вопросам замены масел, выбора марки и типа продукции, подбора расходных материалов.
- Подбор оптимального времени записи на обслуживание автомобиля клиента.
- Консультация по состоянию заявок.
- Оформление дозаказа автомасел и расходных материалов.
- Разрешение конфликтных ситуаций и помощь клиентам в оформлении претензий.
- Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях компании.
- Своевременная передача данных ответственному сотруднику.
Требования:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса и на аналогичной должности
Понимание устройства автомобилей, их комплектаций, умение найти расходные материалы
Быстрый поиск информации, в том числе в электронных каталогов автозапчастей
Знание ПК на уровне пользователя
Грамотная письменная речь
Нацеленность на результат
Высокая скорость набора текста
Стабильный интернет любого интернет провайдера (скорость подключения не менее 100 Мбит/с)
Тихое помещение, рабочая зона
Условия:
- Оформление согласно ТК
- Удаленно
- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469929) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Ойл Мастер - Специалист 1 линии работа с текстовыми обращениями, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





