Вакансия • Руководитель технической поддержки / Head of IT Support, Ташкент
Кого мы ищем:
Сильного управленца, который сможет построить эффективную систему IT-поддержки, развивать команду инженеров, выстраивать процессы, контролировать SLA и обеспечивать стабильную работу всей IT-инфраструктуры компании.
🛠 Обязанности:
- Управление командой
- Руководство инженерами техподдержки (1–3 линия)
- Постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников
- Проведение обучения, создание базы знаний и стандартов
- Организация процессов
- Построение и оптимизация ServiceDesk (SLA, приоритеты, тикеты)
- Контроль выполнения заявок, снижение времени реакции и решения
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, чек-листов
- IT-инфраструктура и поддержка
- Мониторинг работоспособности серверов, сетей, ПО, оборудования
- Управление инцидентами, планирование профилактических работ
- Контроль лицензий, инвентаризации оборудования, учёт расходников
- Проектная работа
- Участие в IT-проектах компании: внедрения, обновления, миграции
- Оптимизация затрат и повышение доступности сервисов
- Предложения по улучшению и модернизации IT-систем
Требования:
- Опыт управления IT-поддержкой / IT-инженерами от 2–3 лет
- Глубокие знания Windows/Linux, сетей, AD, Office365/Google Workspace
- Опыт работы с ServiceDesk-системами (Jira, GLPI, OTRS, Zammad и др.)
- Понимание ITIL, процессов Incident/Request/Change Management
- Умение работать в режиме многозадачности, быстро принимать решения
- Навыки планирования, аналитики и коммуникаций с бизнесом
Будет плюсом:
- Опыт внедрения ServiceDesk или автоматизации IT-процессов
- Знание микротик/орub/omada/ubiquiti, CCTV, IP-телефонии, VoIP
- Сертификаты (MCSA/CCNA/ITIL/CompTIA A+/Network+)
Условия работы:
📍 Локация: Учтепинский район
🕒 График: 5/2 - 6/1
ЗП (по результатам собеседования)
🎓 Обучение и сертификация за счёт компании
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Ташкент - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Safia кондитерский дом - Руководитель технической поддержки / Head of IT Support, Ташкент. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Ташкент. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





