Работа в России, вакансия - Оператор службы поддержки клиентов (Tez by Hamkorbank) • Ташкент - id380

• Приём и обработка обращений через мессенджеры и по телефону

• Консультирование по вопросам использования платёжных карт, кредитного лимита и мобильного приложения

• Решение запросов с первого обращения без «перекидывания» между отделами

• Обучение клиентов работе с приложением и продуктами банка

• Вежливое, корректное общение и индивидуальный подход к каждому клиенту

• Поддержка клиентов даже в нестандартных ситуациях, с минимумом шаблонов.

• Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно)

• Скорость печати от 160 знаков в минуту

• Умение работать с большим объёмом информации в многозадачном режиме

• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность и доброжелательность

• Готовность к сменному графику, включая ночные смены и работу в выходные.

Личностные качества:

• Настоящее желание помогать людям

• Ответственность, позитивный настрой, коммуникабельность

• Гибкость мышления и способность быстро принимать решения.

Что мы предлагаем:

• Возможность быть частью команды, где ценят каждого

• Комфортный офис в Ташкенте

• Практический опыт работы в международной компании

• Перспективы карьерного роста и участие в интересных проектах

• Корпоративное обучение и поддержку на каждом этапе.