Вакансия • Менеджер технической поддержки, Москва
Equip Group — компания, работающая на рынке оборудования для профессиональной кухни более 30 лет. За это время мы успели занять одну из лидирующих позиций в сегменте HоReCa и завоевать доверие у покупателей в России, Европе и странах ближнего зарубежья.
В связи с расширением штата приглашаем в нашу дружную команду Менеджера технической поддержки!
Обязанности:
- Работа с технической документацией по оборудованию: перевод, систематизация, актуализация в базах данных
- Консультирование дилеров и клиентов по техническим вопросам, помощь в диагностике и ремонте неисправностей
- Обработка обращений и рекламаций, участие в решении гарантийных вопросов
- Подготовка и публикация материалов для снижения числа обращений (FAQ, сервисные рекомендации)
- Взаимодействие с производителями по вопросам документации, брака, обновлений оборудования
- Поддержка продающих подразделений и дилеров: предоставление технической информации, помощь в сопровождении проектов
- Участие в организации обучающих мероприятий для сервисных партнёров.
Требования:
-
Высшее (или неоконченное высшее) техническое образование
-
Опыт работы в технической поддержке, сервисе или смежной области
-
Навыки диагностики, ремонта и обслуживания промышленного оборудования
-
Умение читать и анализировать техническую документацию, схемы, инструкции
-
Опыт работы с CRM, базами данных (1С или аналогами) будет являться преимуществом
-
Готовность к редким командировкам (на выставки, к клиентам)
-
Аналитический склад ума, внимание к деталям, умение понятно объяснять технические вопросы
-
Ответственность, нацеленность на решение проблем, способность работать в команде и самостоятельно
-
Уровень английского языка, достаточный для чтения технической документации.
Условия:
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц (полностью официальный доход)
- График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00
- Поддержка и наставничество в период адаптации
- Возможность карьерного роста и профессионального развития
- Комфортный современный офис
- Место работы: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 2, м. Сокол (в пешей доступности)
- Работа в динамично развивающейся компании.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469926) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Equip Group - Менеджер технической поддержки, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





