Работа в России, вакансия - Оператор call-центра • Санкт-Петербург - id446

Если любишь общаться или хочешь этому научиться, тебе нравится помогать людям и иметь возможность совмещать работу с учебой, хочешь завести себе много новых друзей - приходи к нам на позицию Консультанта входной зоны.

⠀

Чем предстоит заниматься:

⠀

• обработка входящих звонков с целью консультации гостей парка, определение проблем гостя
• обработка заявок на возврат (проверка, подтверждение, закрытие заявки) -погашение онлайн билетов и работа с программой лояльности парка ( в часы, когда не работает сотрудник онлайн-консультант)
• актуализация данных на отзовиках и прочих ресурсах парка/гастропаба
• погашение билетов яндекс афиши
• обработка отзывов на отзовиках парков/гастропаба
• распределение электронных писем
• обработка всех комментариев гостей в соц.сетях (вк, тг, инст) парков и гастропаба
• работа с жалобами гостей
• ежедневная проверка КОи П парка и гастропаба
• обработка входящих обращений в сообщениях ( парка,гастропаб) соц.сетях
• ведение еженедельного отчета по отзывам (парки,гастропаб) и ежедневного отчета по смене
• участие в маркетинговых исследованиях
• информирование гостей (участников розыгрыша) с итогами конкурсов
• сбор информации для отдела маркетинга.

⠀

Мы ожидаем:

⠀

• Мы несем за это полную ответственность и готовы научить вас всему необходимому, работа будет с наставником
• Опытный пользователь ПК

⠀

Мы предлагаем:

⠀

• График работы: сменный (с 10:00 до 20:00 в выходные и с 11 до 21:00 в будни )

• Ставка - 400 рублей в час

• Выплаты — 10 и 25 числа каждого месяца

• Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска

• Рабочее место в 3 минутах от станции метро Бухарестская

• Скидка 35% на всё меню в кафе, ланчи по специальной цене, а также скидка 50% в гастропабе «Garage»

• Бесплатные билеты в парк для Вас и вашей семьи.