Вакансия • Руководитель отдела контроля качества, Москва
- Разработка стандарта работы с клиентами для агентов
- Ежедневный мониторинг CRM системы в части соблюдения регламентов
- Прослушивание звонков, контроль качества и оперативная обратная связь
- Звонки клиентам с уточнением обратной связи
- Создание системы оценки качества клиентами на основе NPS
- Формирование еженедельных/ежемесячных отчетов по оценке работы агентов и общего показателя NPS по компании
- В выходные дни распределение заявок на дежурных менеджеров
- Выработка предложений по росту клиентской лояльности и отзывов о компании.
- Опыт работы в отделе контроля качества от 1 года
- Опыт работы в Call-центре или клиентском сервисе
- Опыт работы в AmoCRM желателен, но необязательный
- Опыт работы в недвижимости преимущество
- Грамотная письменная и устная речь.
- Оформление по самозанятому(возможно по ТК)
- Фиксированный оклад + kpi
- График работы, 5/2 с 10:00-19:00 по Москве.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469929) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Домгоу - Руководитель отдела контроля качества, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Новое:
Работа в России актуальные вакансии: поиск работы и подбор персонала бесплатно
Вам подарок от ВТВ уже упакован! 16+
Friday 02 January 2026
