Работа в России, вакансия - Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра (Письменная поддержка) • Санкт-Петербург - id261

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 23600-39800 рублей (20000 + оплата за ночные часы + премия)

• График работы: 2/2 по 6 часов с 20:00 до 02:00 по Московскому времени

• Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата

• Премии за трудоустройство друзей в компанию до 10000 рублей.

• Удаленный формат работы, построенный на доверии и вашей ответственности

• Оплачиваемое обучение в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в течение 3-4 недель

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат.

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев

• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «Вкус Вилл» и бонусы на важные даты

• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.

• Работа в растущей компании, где ценят прозрачность, инициативу и развитие

• Поддерживающий коллектив, в котором не страшно ошибаться и пробовать новое

• Корпоративные спортивные сообщества (бег, волейбол, футбол и тд)

• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с обращениями покупателей
• Обрабатывать и вносить данные в систему CRM
• Осуществлять исходящие звонки коллегам
• Оказывать высокий уровень сервиса письменной поддержки
• Быть самостоятельным в работе и принятии решений
• Поддерживать лояльность покупателей.

Наш кандидат:

• Имеет опыт письменной коммуникации с клиентами

• Умеет грамотно и быстро формулировать мысли в тексте

• Имеет ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS) и стабильный интернет со скоростью от 100 Мбит/с

• Работает с компьютером на уровне уверенного пользователя, приветствуется опыт работы с 1С:Предприятие

• Способен самостоятельно организовывать рабочий процесс в домашних условиях

• Обладает такими личными качествами, как эмпатия, коммуникабельность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.