Работа в Москве, вакансия - Специалист поддержки в чатах • Москва - id506

Привет!

Wazzup ищет человека, который будет общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в продукте

Wazzup — международный IT-продукт, которым пользуются 35 000 бизнесов в 173 странах.
Мы делаем B2B SaaS для продаж через мессенджеры и продолжаем активно расти.

Мы ищем человека, который станет голосом продукта и будет помогать пользователям разбираться в сервисе.
Это не формат «ответили и забыли», а работа для тех, кому важно быть полезным, вникать в задачи и видеть результат своего участия.

Без звонков.
Без продаж.
Только живое общение и реальные кейсы.

Здесь есть движение, рост и ощущение, что вы на своём месте.

Эта работа подойдёт вам, если вы:

• имеете опыт в поддержке от 6 месяцев

• умеете вести диалог, разбираться в запросах и помогать находить решения

• вам важно видеть результат своей помощи и получать обратную связь от клиентов

Это один из самых понятных и комфортных способов войти в IT и начать в нём расти.

Нам важнее всего:

• адекватность и взрослый подход

• умение ясно и грамотно формулировать мысли

• интерес к людям и их задачам

• готовность разбираться в продукте и процессах

Остальному мы научим.

Почему у нас действительно классно:

• вы развиваетесь, а не просто закрываете смены

• ваш вклад виден и влияет на продукт

• идеи и фидбек от клиентов доходят до команды

• можно задавать вопросы, ошибаться и расти

• это IT без токсичности, понтов и бессмысленной бюрократии

Условия без мелкого шрифта:

• от 60 000 ₽ на старте

• рост по грейдам внутри отдела

• реальный рост внутри компании, а не «когда-нибудь потом»

Что вы будете делать:

• общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе

• объяснять, подсказывать, находить решения

• собирать и передавать фидбек от пользователей

• представлять Wazzup по-человечески, без шаблонов и роботов

• прокачиваться и расти вместе с компанией

Одновременно — до 5 диалогов.

Что дальше:

Если вы готовы много общаться, войти в IT и расти в сильной команде — жмите «Откликнуться».