Вакансия • Ведущий менеджер текстовой поддержки, Санкт-Петербург
Привет!
«Ёбидоёби» - самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ.
Сейчас мы в поисках ведущего менеджера текстовой поддержки, который не только дополнит, но и усилит нашу команду.
Что нужно делать:
- Контролировать работу операторов
- Помогать разрешать сложные и конфликтные ситуации
- Прорабатывать с командой ошибки и сложные кейсы
- Информировать операторов об изменениях правил, процедур и регламентов
- Подготавливать ежедневные отчеты KPI
- Взаимодействовать с партнерами-франчайзи, и кросс-функционально с различными департаментами компании.
Кого мы ждем:
- Человека с опытом на аналогичной должности от 1 года
- С грамотной устной и письменной речью
- Умеющего работать с возражениями
- С навыками составления графиков и расчетов нагрузки
- С опытом управления командой
- Умеющего быстро и правильно оценивать потенциальные риски для репутации компании
- Знающего, как объяснить сложное просто.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы
-
График 5/2 (с 10:00 до 19:00 по мск), выходные плавающие, в дальнейшем переход на график 2\2 или 3\3
-
Достойную заработную плату (оклад+kpi)
-
Заботливый онбординг — мы поможем тебе быстро влиться в процесс
-
Дружную команду коллег, с которыми всегда можно не только поработать, но и поговорить
-
Раз в неделю оплаченная нами сессия у психолога, которого ты выбираешь сам(а)
-
Крутые корпоративы и онлайн-активности
-
Корпоративную культуру на «ты», без шаблонов и формальностей.
Если ты готов(а) стать частью нашей большой команды, ждем твой отклик!
п.с. Вакансия предполагает обязательное прохождение тестового задания!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов - Ведущий менеджер текстовой поддержки, Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





