Работа в России, вакансия - Ночной Оператор контакт-центра • Шымкент - id434

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков в ночное время (с 21:00 до 09:00)

• Работа с онлайн-запросами клиентов (чаты в мессенджерах, виджет на сайте и др.)

• Консультирование клиентов по объектам недвижимости и условиям их приобретения

• Предоставление справочной информации (действующие акции, сроки сдачи объектов, местоположение и т.д.)

• Предложение и запись клиентов на встречи в отдел продаж

• Фиксация информации о клиентах и их запросах в CRM-системе

• Соблюдение стандартов общения и внутренних регламентов компании

• Передача приоритетных запросов дежурному специалисту или в соответствующие подразделения.

Требования:

• Владение казахским и русским языками на хорошем уровне

• Образование не ниже среднего специального

• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция

• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами

• Навыки вежливого и корректного консультирования клиентов в ночное время

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность

• Опыт работы в контакт-центре или сфере продаж будет преимуществом

• Готовность работать по сменному ночному графику (с 21:00 до 09:00).

Что мы предлагаем:

• Международный опыт и современные стандарты качества.

• Повышенная оплата ночных часов + бонусы по KPI.

• Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.

• Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.

• Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.

• Пятидневную рабочую неделю

• Конкурентоспособную заработную плату.

• Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС).

• Участие в запусках крупных жилых комплексов и бигвиллей.

• Профессиональное развитие внутри команды бренд-маркетинга.

Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка