Работа в России, вакансия - Специалист Службы заботы • Нижний Новгород - id173

Вдохновляющая работа для тех, кто умеет слушать и помогать!

Вам близка идея заботы о людях и хочется делать мир вокруг лучше? Присоединяйтесь к команде «Тонус» — лидеру частного здравоохранения в Нижнем Новгороде и области! Мы ищем Специалиста Службы заботы, который станет голосом компании в интернете и поможет нашим пациентам чувствовать себя услышанными и поддержанными.

Обязанности:

• Работа с отзывами на сайтах-отзовиках: оперативное реагирование, благодарность, решение спорных ситуаций
• Анализ обратной связи и выявление зон роста для компании
• Поддержание и повышение рейтинга клиник в интернете
• Проведение опросов для оценки лояльности и удовлетворенности пациентов
• Помощь пациентам в решении возникающих вопросов, консультации и сопровождение
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения обращений.

Требования:

• Высокий уровень эмпатии и искреннее желание помогать людям
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, активность, трудолюбие
• Готовность быстро обучаться новым инструментам и стандартам
• Опыт работы в клиентском сервисе или продажах будет преимуществом
• Уверенное владение ПК и интернет-сервисами.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Работу в стабильной и уважаемой медицинской компании
• Корпоративное обучение и развитие в собственном учебном центре
• ДМС, корпоративные скидки на услуги клиники
• Дружный коллектив и поддержка наставников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.

О компании Сеть медицинских клиник «Тонус» — это 26 лет заботы о здоровье жителей Нижнего Новгорода и области, более 1 400 врачей, 60+ направлений и миллион благодарных пациентов. Мы постоянно развиваемся, открываем новые центры и совершенствуем сервис. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и делайте добро вместе с нами!