Работа в России, вакансия - Менеджер по работе в чатах • Самара - id292

Обязанности:

• консультация и поддержка клиентов по вопросам компании
• выявления причин системных проблем, возникающих у клиентов
• разрешение конфликтных ситуаций и сохранение лояльности клиентов
• работа с возражениями
• соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Требования:

• коммуникабельность и клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• умение работать в режиме многозадачности
• грамотная письменная речь
• умение работать с большим объемом информации
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• уверенное знание ПК и стабильный интернет от 100 Мбит/с.

Условия:

• работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка России, входящей в топ-5 Российских компаний
• удалённый формат работы
• удобный график на выбор: 2/2 с 19:00 до 07:00 по МСК
• совокупный доход от 60.000 тыс. руб.(Складывается из почасовой ставки 210 руб/ч + премия за отработанные чаты)
• дружный коллектив и адаптация на первых этапах работы.