Вакансия • Диспетчер / специалист службы поддержки, Самара
- Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе (Remedy Help Desc СЦ).
- Проверка заявок на соответствие действующим контрактным обязательствам
- Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам (аварийная/плановая/, простая, типовая-сложная, нетиповая-сложная).
- Выдача заявок исполнителям.
- Взаимодействие с Заказчиком по организации работ.
- Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в Системе., общение с инженерами.
- Контроль предоставления обратной связи Заказчику.
- Прием звонков от заказчиков в раках заявок и переключение звонков на ТО
- Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
- Формат работы. Гибрид/удаленка, график 5/2. Обычно мы работаем с 10:00 до 18:30.
- Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
- Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого «внутреннего» больничного. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
- Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
- Участие в ключевых профильных мероприятиях.
- Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор
- Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
- Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
- Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Самара - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Инфосистемы Джет - Диспетчер / специалист службы поддержки, Самара. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Самара. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Новое:
Работа в России актуальные вакансии: поиск работы и подбор персонала бесплатно
Вам подарок от ВТВ уже упакован! 16+
Friday 20 February 2026
