Работа в офисе, вакансия • Специалист Группы обслуживания партнеров (Бэк офис) • Ташкент - id330

Должностные обязанности

Обязанности:

- Приём входящих и осуществление исходящих звонков.

- Приём и обработка входящей электронной корреспонденции.

- Обработка онлайн-заявок от партнёров.

- Работа с претензиями и жалобами партнёров.

- Открытие и администрирование Telegram-групп для партнёров.

- Подключение партнёров к системе Click и предоставление нужные доступы для работы.

- Проведение инструктажа и консультаций по работе с системой Click.

- Контроль активности партнёров в Telegram-группах.

- Консультационная поддержка партнёров с целью увеличения оборота через систему Click.

- Обработка и анализ файлов по активности партнёров (отчёты, выгрузки, статистика).

Требования к кандидату

Требования:

- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж будет преимуществом.

- Готовность к активной работе в офисе.

- Навыки ведения переговоров и обучения партнёров.

- Базовые знания мессенджеров и онлайн-систем (Telegram).

- Уверенное владение ПК и офисными программами (Excel, Word, Google Таблицы, CRM-системы, Bitrix).

- Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.