Работа в Москве, вакансия - Бизнес-аналитик • Москва - id215

Бизнес-аналитик (с техническим мышлением)

Привет! Меня зовут Елизавета, я HR в компании «Центр Финансовой свободы».

Мы не просто юридическая фирма. Наша цель — стать первой AI-first компанией на рынке банкротства.

Ваша задача — быть «мозгом» процессов: находить, где мы теряем время, и придумывать, как сделать работу проще и быстрее.

Вам не нужно быть экспертом по ИИ сейчас — для этого у нас есть отдельный спец.

За ИИ будущее, и у нас вы станете специалистом, который умеет внедрять их в реальный бизнес, даже если пока не эксперт в этом. За такими людьми на рынке уже идет настоящая охота.

Мы ищем внимательного и системного Бизнес-аналитика, который станет важной частью нашей команды. Если вы умеете превращать хаос в четкие алгоритмы, находить узкие места в процессах и знаете, как заставить CRM работать на 100% — эта роль для вас.

Немного о нас:
✅ 10 лет на рынке — помогаем людям выбираться из долговой ямы и начинать жизнь с чистого листа.
✅ Более 6000 успешных дел — 100% выигрышей со списанием долгов.
✅ Рейтинг 5.0 на Яндекс Картах — благодаря безупречной репутации.
✅ Входим в ТОП-5 компаний по банкротству физлиц в Москве.

Обязанности:

• Настраивать аналитику: собирать прозрачные отчеты и дашборды в Bitrix24, чтобы мы всегда видели реальные цифры и качество работы отделов.
• Контролировать внедрение: следить за тем, как команда использует новые процессы и инструменты (в том числе ИИ). Выявлять, где система сбоит, и возвращать эти данные в ИИ-отдел для доработки.
• Создавать правила игры: разрабатывать и актуализировать чек-листы, регламенты и стандарты качества обработки обращений.
• Контролировать качество: проводить регулярные проверки работы в CRM, аудиты звонков и переписок. Искать ошибки и отклонения от стандартов.
• Работать с командой ОКК: обучать специалистов контроля качества, ставить задачи, давать обратную связь и превращать найденные ошибки в улучшения.

• Опыт работы бизнес-аналитиком, специалистом по процессам или руководителем отдела контроля качества.

• Уверенная работа с Bitrix24: понимание логики системы, настройка отчетов, автоматизации, роботов, бизнес-процессов.

• Опыт составления чек-листов и регламентов.

• Умение анализировать большие объемы данных, находить закономерности в ошибках и предлагать решения.

• Оклад + KPI — уровень дохода обсуждаем индивидуально с сильным кандидатом.

• Полностью удалённая работа — из любой точки.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК.

• Растущий рынок: спрос на банкротство физлиц стабильно растет, компания масштабируется.

• Работа в связке с сильным отделом автоматизации: вы находите проблему — мы даем техническое решение.

Если вы системный человек, который любит порядок, цифры и качество — откликайтесь прямо сейчас!