Работа в России, вакансия - Специалист контактного центра в клинику • Гродно - id397

Группа медицинских компаний «МОЯ КЛИНИКА» приглашает в свою команду СПЕЦИАЛИСТА КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА с позитивным мышлением и ориентацией на предоставление сервиса самого высокого уровня.

На этой позиции мы видим человека, который:

• Обладает высоким уровнем эмпатии и клиентоориентированности, любит людей и заинтересован помочь через обеспечение высокого уровня сервиса
• Умеет сохранять спокойствие в стрессе и грамотно выстраивать коммуникацию, умеет выслушать и услышать клиента
• Обладает грамотной устной и письменной речью и чёткой дикцией
• Личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность
• Имеет базовые навыки работы с ПК (приветствуется опыт работы в CRM системах).

Вашими преимуществами будут:

- медицинское образование

- опыт работы в сфере клиентского обслуживания и контактного центра

- чувство юмора и харизма.

Вашими задачами будут:

• Общение с клиентами — создание позитивного первого впечатления о клинике и ощущения заботы с первых секунд обращения
• Прием входящих звонков пациентов и исходящие звонки для записи на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.)
• Коммуникация с клиентами через мессенджеры и соц.сети
• Консультирование по стоимости и перечню услуг, предоставляемых клиникой, их продажа
• Информирование о специальных предложениях и акциях
• Работа c офисными программами и CRM-системами
• Взаимодействие с партнерами медучреждения, страховыми компаниями и персоналом клиники.

Что мы готовы предложить:

• работа в современном медицинском центре
• расширенный соцпакет, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц

• обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы
• сменный график работы (2/2)

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

Убедительная просьба высылать резюме с фото на адрес электронной почты, указанный ниже.

Предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.