Работа в Москве, вакансия - Специалист технической поддержки • Москва - id226

Компания НЭПТ занимается проектированием, производством, монтажом и обслуживанием комплексных инженерно-технических систем защиты объектов.

В связи с введением дополнительной ставки компании в Отдел информационной безопасности требуется Специалист технической поддержки.

РАБОТА В ОФИСЕ И НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ.

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через тикет-систему (intraservice)
• Устранение неисправностей ПК, ноутбуков, принтеров, сканеров, телефонов, периферии
• Настройка и обслуживание ОС Windows 10/11, MS Office, корпоративных приложений
• Работа с Active Directory: создание/блокировка/сброс паролей пользователей, управление правами доступа
• Подключение пользователей к корпоративной сети (LAN/Wi-Fi), настройка VPN
• Установка и обновление антивирусного ПО, системных обновлений
• Ведение документации по инцидентам, актам, инструкциям
• Участие в инвентаризации ИТ-оборудования
• Взаимодействие с вендорами при гарантийном ремонте
• Выезды на рабочие места при необходимости (в пределах офиса/здания).

• Среднее специальное/высшее
• От 3-х лет на позиции технической поддержки, эникейщика, IT-специалиста в офисной среде
• Уверенное владение Windows 10/11 (настройка, диагностика, восстановление)
• Базовые знания сетевых технологий: IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi, Ethernet
• Понимание принципов работы Active Directory, групповых политик
• Умение работать с тикет-системами
• Навыки диагностики аппаратных неисправностей (ПК, ноутбуки, периферия), настройки офисного периферийного оборудования. (Принтеры, МФУ и т.д.)
• Опыт работы с телефонией (IP-телефоны, Fanvill, Yealink)
• Опыт работы с Linux будет преимуществом.

• Белая заработная плата
• Оформление, соц. гарантии в соответствии с ТК РФ, ДМС
• По итогам работы при успешном выполнении предусмотрена годовая премия
• График работы: очный формат работы 5/2 с 8.00 до 17.00
• Удобный современный офис, дружный коллектив, месторасположение - м. Тульская (пешком 12-15 мин.) или м. Шаболовская (трамвай, маршрутка - около 7 минут).