Работа в России, вакансия - Тренинг-менеджер контакт-центра • Санкт-Петербург

Кухонный завод за 16 лет на рынке стал крупнейшим производителем доступных кухонь в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде и Казани. Отличительной чертой Компании является передовой сервис и собственные технологии производства. Мы делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей!

Мы ищем в нашу команду одного из ключевых сотрудников в команде управления нашим бизнесом!

Чем предстоит заниматься?

• подбор и обучение менеджеров отдела телефонных продаж (на входящих звонках)
• разработка программ по обучению телефонным переговорам
• оценка и аттестация персонала, выявление потребностей в обучении
• групповые и индивидуальные тренинги, выведение сотрудников отдела на необходимые нормативы продаж за счет инструментов обучения и посттренингового сопровождения

Что важно для нас?

• опыт работы в отделе обучения контакт-центра / сall-центра
• владение современными технологиями обучения
• опыт разработки и проведения тренингов по телефонным продажам (входящие обращения)
• талант тренера и хорошие менеджерские способности
• готовность к вдохновленному проведению тренингов и детальной разработке учебных материалов
• любовь к своему делу, вера в людей и желание их развивать

Что мы предлагаем?

• широкие возможности для проявления своих профессиональных навыков и творческих порывов
• работу в престижной и стабильной федеральной Компании
• интересную работу и перспективу профессионального роста
• оплату выше рынка и серьезную систему мотивации (оклад + бонусы)
• график работы 5/2 с 9.00 - 18.00
• работу в центральном офисе в пешей доступности от м. Электросила (БЦ " Собрание" )
• оформление по ТК РФ
• бонусы и скидки на продукцию компании