Работа в России, вакансия - Модератор отзывов • Санкт-Петербург - id388

На Поправку — один из лидеров российской цифровой медицины. Мы помогаем найти хорошего врача и быстро записаться на прием онлайн.

Мы быстро растем, и у нас большие цели. В августе 2020 мы сделали мобильное приложение, которое зашло на ура пользователям, имеет отличные рейтинги и быстро растёт. Наша следующая цель — чтобы каждая семья в России установила приложение На Поправку и могла пользоваться всеми преимуществами цифровой медицины.

Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, ведущие банковские и поисковые сервисы, большинство медицинских информационных систем. В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.

Нам 7 лет и нас уже больше 100 человек, но в душе мы — стартап. Мы ищем людей, которые получают удовольствие от работы в стартапе — от неопределенности и быстрых изменений, от решения новых задач, с которыми непонятно, что делать, и которые раньше никто не решал.

Сердце На Поправку — это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде отдела модерации и поддержки пользователей. Мы ищем неравнодушных людей, которым близка и интересна идея На Поправку.ру.

Чем предстоит заниматься:

• Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте – почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.

• Вести переписку с клиниками и врачами по поводу отзывов и функционала сайта

• Добавлять профили врачей и клиник на сайт, проверяя их актуальность

• По соотношению задач на данной должности: примерно 80% времени будет уходить на модерацию отзывов и обновление контента и 20% на ответы по электронной почте. Точное распределение для каждого сотрудника устанавливает руководитель отдела.

Если вы:

• Любите людей и стремитесь им помогать

• Внимательны к деталям и всегда пытаетесь докопаться до истины

• Хорошо работаете с большим количеством информации

• “Идиально граммотны” (и сейчас у вас проступил холодный пот на лбу))

• Умеете вежливо вести переписку

• Ищете работу на долгосрочную перспективу, временная подработка - это не сюда

• Интересуетесь темой медицины и здоровья. Готовы быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)

• Готовы стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.

Тогда наша вакансия для вас!

Почему мы:

• Гибкое начало дня (8:00 - 11:00) и гибридный формат офис/удаленка
• График 5/2 пн-пт, но в будущем 1 день может выпадать на выходные
• Мы официально оформляем и заработная плата “белая”
• Мы ввели программу опционов для всех сотрудников, так как считаем, что к большому успеху компании причастен каждый
• ДМС — у нас 4 программы на твой выбор, мы оформляем полис с первых дней работы
• Оплачиваем половину чека на любое командное хобби (уже учим английский в офисе, играем в футбол, и стреляем из лука)
• Праздники и корпоративы, киберспортивные турниры, настолки в офисе — это все тоже про нас
• Конечно, кофе, чай, фрукты и снеки и другие приятные мелочи:)
• Команда классных разнопрофильных специалистов, с которыми за обеденным столом можно обсудить вообще все: начиная от особенностей произведений литературы XVIII века до секретов приготовления идеальных сырников:)

Именно вы можете обеспечить достоверность отзывов для пользователей! Мы с нетерпением ждем ваше резюме!

Если ваша кандидатура покажется нам интересной, то вам будет направлено тестовое задание на электронную почту, указанную в резюме