Работа в России, вакансия - Специалист горячей линии • Караганда - id357

SMARTER — это федеральный контактный центр. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по заказам наших клиентов. За 8 лет работы мы реализовали проекты для Ростелекома, Совкомбанка, Росбанка, Тинькофф банка, Рив Гоша, Лаборатории Касперского, Амедиа.

Филиалы SMARTER находятся в Пензе, Пскове, Кузнецке, Кирове, Великом Новгороде, Сердобске, Питере и в Шымкенте, сотрудники в режиме домашнего офиса работают по всему СНГ. И наш коллектив постоянно растет. Присоединяйтесь и Вы.

Что Вы будете делать:

• Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.

• Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.

• Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.

• Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.

Для работы потребуются:

• Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.

• Уверенное знание русского и казахского языков.

• Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.

• Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации.

Что мы предлагаем Вам:

• Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2,
• Зарплату от 120 000 тенге , состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
• Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 25000 тенге за каждую рекомендацию компании как работодателя.
• Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.
• Оплачиваемое удаленное обучение от квалифицированного тренера, которое мы оплачиваем по ставке 450 тенге/час.
• Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
• Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.

Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях (Вконтакте) https://vk.com/smter — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни!

Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!