Вакансия
Город

Вакансия • Оператор на чаты и письма (удаленно), Москва

Работа в России

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Воспользуйтесь ПОИСКОМ чтобы найти другие вакансии на нашем портале.
Работа в России

Получите $100  STARTUP БОНУС  за правильный ответ на вопрос:

Самое большое озеро в мире?

• ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ
Выбор профессии • бесплатный онлайн «Тест на профориентацию»
Бесплатный онлайн тест IQ Айзенка при приёме на работу

Вакансия в архиве • Оператор на чаты и письма (удаленно), Москва

New,
📆 2022-06-27
Работа • Москва
З/п 32000 ք
Туту.ру (Вакансия работодателя)
Адрес места работы:
Москва
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Удаленная работа

Привет!

Мы — команда поддержки Туту.ру. Уже несколько лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции.

Сейчас мы собираем удаленную команду сильных профессионалов для поддержки наших клиентов в чатах и письмах.

С нами ты будешь развивать интересный, а главное полезный продукт!

Какие мы и кого ждем:

Мы ждём в команду тех, кто знает, что такое эмпатия и умеет ее проявлять, тех, кто стремится помочь клиенту и довести решение до конца.

Мы против шаблонных заскриптованных ответов.

Мы за честность, открытость, взаимопомощь, инициативу, ответственность и результат.

Если ты тоже, тогда мы будем тебе рады!)

Честно о плюсах:

У нас можно развиваться: стать профессионалом своего дела или вырасти в должности.

Мы не типичный КЦ — мы продвинутый блок клиентской поддержки, который расширяется и развивается, появляются новые должности и задачи.

Что надо будет делать?

  • Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени)
  • Иногда звонить клиентам и перевозчикам
  • Узнавать последние новости из мира путешествий и использовать их в работе
  • Работать на своем оборудовании: ПК или ноутбук с операционной системой Windows (не ниже 10), монитор не менее15’6 дюймов, наушники и гарнитура, камера (для совместных встреч), стабильный скоростной интернет
  • А еще подсказывать клиентам, где найти банкомат в маленьком поселке, как сварить пельмени и где заказать пиццу =)

Какие вопросы надо будет решать?

  • По расписанию, наличию билетов и их стоимости
  • По правилам провоза багажа, детей, домашних животных
  • По возвратам и обменам билетов
  • По оформлению дополнительных услуг
  • Исправлять ошибки в данных пассажиров

… и многие другие

Что мы предлагаем взамен?

  • Удаленку: работай из своего города в крутой IT-компании
  • Полную занятость: сменный график, 8-ми или 11-ти часовой рабочий день
  • Продуманное погружение в работу: обучим и подготовим к будущим задачам
  • Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя
  • Достойный доход: совокупно до 32 000 рублей на руки (оклад 24 000 рублей, компенсация за использование своего оборудования 2 000 рублей, премия за выполнение показателей до 6 000 рублей)
  • Заботу: ДМС после испытательного срока, профессиональная психологическая поддержка
  • Драйв: динамичный темп работы, классная команда
  • Развитие: как минимум узнаешь много нового, как максимум продвинешься в должности, а еще мы платим премии за прочитанные книги =)

Чего стоит ожидать?

  • У нас высокая скорость работы. Ты точно не останешься без дела: кроме кучи чатов и писем, необходимо еще и позвонить и, как супермен, быстро решить вопрос. Если ты любишь активно и быстро решать нестандартные кейсы, то тебе к нам!
  • Многозадачность. Все кейсы разные, скучать точно не придется. Если умеешь делать все и сразу одинаково эффективно, то мы тебя ждем!
  • Иногда нужную информацию сложно найти. Если умеешь быстро искать нужную информацию, то точно сможешь помочь клиенту добраться туда, куда он запланировал.
  • Логика и изобретательность. Там, где заканчивается стандарт, начинается жизнь. Мы приветствуем нестандартные подходы для решения запроса клиента.
  • Решаем вопросы не только в тексте! Максимально стараемся помочь клиенту, а для этого иногда требуется поговорить с ним голосом, позвонить перевозчикам, на автовокзалы и пр.

Поработав у нас, ты:

  • разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями
  • станешь экспертом по путешествиям, этот опыт прекрасно можно применить в жизни =)
  • прокачаешь логику и многозадачность
  • поймешь, что совершать ошибки не страшно, страшно – не делать из них выводы! Важно становиться лучше каждый день, не быть безразличным к ошибкам своим и других.

Что дальше?

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим отбор в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы тебе позвоним!

2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут

3. Групповое собеседование по zoom: познакомимся, порешаем клиентские кейсы. Обещаем, что будет интересно и по-доброму. Обратная связь в тот же день!

Опыт работы (лет): От 1 года до 3 лет
Адрес на карте:
Updated: 28 June 2022


ПОДЕЛИТЬСЯ



Похожие вакансии:

Оператор
Хабаровск •
Компания Санвэй
З/п: от 37000 до 37000 RUR

Оператор
Ташкент •
IDEA CONCEPT GROUP
З/п: от 2500000 до 3500000 UZS

Мобильный оператор
Мытищи •
Почта России
З/п: от 46000 до 55200 RUR

Оператор (закупки)
Новосибирск •
Рич Фэмили
З/п: от 34500 RUR

Оператор-кассир
Алматы •
Саматаева А.А.
З/п: от 150000 KZT

Оператор ПК
Кемерово •
#Многопива
З/п: от 35000 RUR

Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru

Работа в городах России - свежие вакансии (469929) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Туту.ру - Оператор на чаты и письма (удаленно), Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.

Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





Возможно вам это интересно:


Работа в России от прямых работодателей свежие вакансии - Kit-Jobs.Ru Work in Russia 




Tuesday 28 June 2022


+
facebook