Работа в Москве, вакансия - Клиентский менеджер VIP обслуживания • Москва - id343 (вакансия в архиве)

Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы – выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

В нашей команде Вам предстоит

• Оперативно помогать VIP-клиентам в чате и по телефону
• Соблюдать стандарты обслуживания VIP-клиентов
• Сопровождать своих премиум клиентов
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами
• Предлагать премиальные продукты теплой базе клиентов
• Решать нестандартные кейсы

Мы ожидаем от вас

• Высшее/неоконченное высшее образование
• Опыт работы с премиальными клиентами от 1 года (обслуживание физических лиц)
• Быстрая обучаемость
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание линейки банковских продуктов
• Владение английским языком будет вашим преимуществом
• Обладаете широким кругозором, высокими коммуникативными навыками, активны и жизнерадостны

Что вы получаете

• Выплата 2 раза в месяц
• Прозрачная система мотивации (ежемесячная премия)
• Гибридный график работы (2-3 дня в неделю в офисе, остальное время - удаленно)
• Оформление согласно ТК РФ с первого дня
• Возможность построить карьеру в ведущем банке России

Дополнительные бонусы

• Возможность быстрого карьерного роста
• Добровольное медицинское страхование
• 3 дополнительных дня в году к отпуску
• Льготное посещение фитнес-клуба
• Специальные условия по нашим продуктам
• Доступ к корпоративным тренингам и семинарам
• Льготное премиальное обслуживание в компании