Работа в России, вакансия - Head of retention • Алматы - id362 (вакансия в архиве)

Наша компания специализируется на партнерском маркетинге и разработке различных IT-продуктов.

Работаем мы в данной отрасли уже более 6-ти лет и с каждым годом объемы компании выходят на новый уровень.

В связи с невероятно быстрым расширением штата ищем человека с опытом на вакансию Руководитель отдела по коммуникации с VIP-клиентами.

Что мы ожидаем видеть от кандидата:

- Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных.
- Опыт на позиции РОП, Руководитель отдела телемаркетинга.
- Высокие коммуникационные навыки, навыки проектной работы.
- Хорошее знание Excel.
- Успешные кейсы по retention проектам.
- Умение организовать рабочий процесс команды.

- Опыт в работе с базами данных и аналитике баз данных.

- Знание английского языка не ниже уровня В1.

- Контроль и обучение новых сотрудников отдела.

- Разрабатывать и выполнять план отдела, масштабировать структуры и цели команды.

- Развитие отличных долгосрочных отношений с новыми потенциальными и существующими клентами компании

- Вертикализация, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов

- Оптимизация и развитие всех процессов коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов

- Запуск проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов

- Ответственность за оперативное управление каналами
- Оптимизация работы по ключевым показателям эффективности.

- Разработка и тестирование гипотез по улучшению.

- Гибкий график: 5/2 с 12:00 до 20:00 (с возможностью корректировки).
- Рабочие места оборудованы отличной техникой.
- Работа в уютном и просторном офисе в бизнес-центре A класса.
- Дружная команда крутых специалистов и максимально комфортная рабочая атмосфера.
- Корпоративная библиотека.
- Помощь и организация релокейта от компании.
- Возможность карьерного роста.