Работа в Москве, вакансия - Специалист чат-поддержки • Москва - id316 (вакансия в архиве)

Привет!

Мы — Кухня на районе. Готовим и доставляем вкусную еду за полчаса, потому что очень хотим всех накормить. Наши кухни, клиенты и заказы постоянно растут, а вместе с ними и команда саппорта.

Сейчас мы ищем эмпатичного, жизнерадостного и открытого человека, чтобы в чате помогать нашим клиентам, решать их вопросы и заботиться о том, чтобы все были счастливы ✨

Чему мы тебя научим:

• Общаться с людьми: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми эмоциями
• Быстро реагировать: видеть проблемы, не теряться в сложных ситуациях и оперативно принимать решения
• Разбираться в фудтехе: знать, как работает приложение, по каким принципам составляется меню и как одно лояльное решение может повлиять на всю историю отношений.

Что у тебя будет:

• Команда неравнодушных и искренних ребят, которые уже мечтают с тобой дружить
• Обучение в графике 5/2 и работа в графике 2/2/3, стабильные выплаты раз в неделю
• Сдельная зарплата за каждое сообщение — это минимум 40 000 рублей на старте, а дальше — больше
• Удаленное место работы: можешь приезжать в офис, работать дома, в любимой кофейне или под пальмой
• Прямой контакт с фаундерами и возможность самому влиять на процессы любого из отделов
• Скидка на еду в Кухне на районе!

Как ты будешь помогать:

• Отвечать и помогать всей команде доставки, а также клиентам, чтобы вся еда приехала вкусной и горячей ровно в срок
• Чувствовать, как неприятно столкнуться с проблемами, и искренне хотеть их решать
• Прислушиваться к людям, чтобы передавать фидбек и пожелания ребятам — делать сервис лучше с каждым днем

Всё получится, если ты:

• Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверить «тся/ться» и где нужно ставить пробел — до или после запятой
• Не любишь стандартные и шаблонные фразы, но предпочитаешь живое и искреннее общение
• Обожаешь людей и неравнодушен к их проблемам
• Живешь по принципу «мне до всего есть дело»
• Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности
• Дружишь с компьютерами и имеешь свой ноутбук.

Уже хочешь к нам? Дерзай!

Нажимай «Откликнуться» и расскажи, если бы ты был супом, то каким и почему? Своего человека-супа мы узнаем сразу ❤️