Вакансия • Специалист службы заботы (удалённо), Москва

Вакансия в архиве

Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Москва
Вакансия в архиве • Специалист службы заботы (удалённо), Москва
Skillbox – крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России, объединяющая ведущих экспертов и практиков рынка.
На сегодняшний день мы предлагаем 780 образовательных продуктов: курсов дополнительного профессионального образования, программ бакалавриата, магистратуры и бизнес-образования (совместно с ведущими университетами страны), а также корпоративное обучение для бизнеса.
Благодаря онлайн-образованию Skillbox уже изменил жизни сотен тысяч людей к лучшему. И мы верим, что это только начало.
В настоящий момент мы хотим усилить команду, поэтому находимся в поиске Специалиста отдела заботы о клиентах.
Основная задача - это поддержка наших любимых студентов. Мы стараемся ответить на любой вопрос и никого не оставить без внимания. Если вам нравится помогать людям решать их задачи и боли, вы энергичны и коммуникабельны, обладаете хорошей выдержкой, то мы сможем вместе принести еще больше заботы нашим студентам.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на вопросы пользователей в чате и почте, используя UseDesk
-
Находить ответы, даже если их никто не знает
-
Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.
Мы будем рады видеть в нашей команде, если вы:
-
Обладаете высокой грамотностью, пишите без канцеляризмов, сложных оборотов и громоздких предложений
-
Умеете составлять ответы самостоятельно, работать не по шаблонам
-
Имеете здоровую эмпатию — ставите себя на место клиента и умело управляете ситуацией
-
Любите разбираться в сложных вопросах клиентов, проводить «расследования», искать ответственных, докапываться до истины
-
Умеете работать с негативом и поддерживать в сложностях прохождения курса
-
Сможете быстро разобраться в продукте и процессах
-
Готовы к быстрому темпу работы.
Мы будем рады, если в сопроводительном письме вы немного расскажете, чем вас привлекает работа в поддержке образовательной платформы.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу
- Официальное оформление с первого дня и полностью белую зарплату
- График работы 2/2 (с 09:00 до 20:00 по мск)
-
Возможности карьерного роста и профессионального развития
-
Социальный пакет и расширенную программу ДМС.
-
Возможность прохождения любых дистанционных курсов Skillbox, а еще множество корпоративных скидок от наших компаний-партнёров.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Skillbox - Специалист службы заботы (удалённо), Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.