Вакансия
Город

Вакансия • Инженер технической поддержки 2-я линии (удаленно), Москва

New,
📆 2025-05-10
Работа • Москва
З/п 1600 ք
E TOUZI LLC (Вакансия работодателя)
Адрес места работы:
Москва
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный день

О проекте

Трёхсторонняя платформа — платёжное решение для бизнеса на базе автоматизированного P2P Fiat-to-Crypto обмена. Растущий стартап на ранней стадии развития. В команде 25+ человек.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете ключевым сотрудником, отвечающим за решение (или правильную эскалацию) всех запросов и проблем, требующих технической квалификации и знаний, от трёх групп пользователей (бизнес-партнёры, крипто-трейдеры и клиенты), с которыми не может справиться первая линия поддержки.

Ключевые задачи:

● Диагностика и решение проблем, поступающих от 1-й линии поддержки

● Эскалация проблем в DevTeam и тесное взаимодействие для их решения

● Мониторинг текущих ключевых показателей системы

● Взаимодействие с пользователями в TG чатах и чате поддержки

● Документирование инцидентов

● Управление потоком инцидентов

Мы ожидаем от кандидата:

● Опыт работы в аналогичной роли от 1 года

● Хорошие знания операционных систем Windows, iOS, Android и немного Linux

● Знания SQL (запросы select, join, group by, exists и т.д.)

● Навык работы с HTTP API (Postman, JSON, JWT)

● Знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS)

● Сильные навыки диагностики проблем

● Опыт работы в банковской или финтех-сфере будет большим плюсом

● Активность, широкий кругозор, умение грамотно и понятно излагать свои мысли

Мы предлагаем:

● Прозрачная и плоская структура компании

● Компактная команда, минимум бюрократии и гибкие процессы

● Максимум здравого смысла

● Честность и прозрачность в общении

● 100% удаленка - можешь работать из любой точки мира

● Чуткое, вежливое и уважительное отношение

● ЗП в вилке $1-2К

Перспективы:

Реальная возможность роста до руководителя отдела тех. поддержки, или развитие в области QA или разработки, в зависимости от ваших способностей и устремлений.

Опыт работы (лет): От 1 года до 3 лет
Адрес на карте:
Updated: 11 May 2025


ПОДЕЛИТЬСЯ


Дистанционное обучение ВКонтакте онлайн Дистанционное обучение TikTok онлайн Дистанционное обучение YouTube онлайн Дистанционное обучение онлайн

Похожие вакансии:

Electrical Engineer
Ташкент •
ПО CHINT ELECTRIC CO., LTD
З/п: от 1000 до 2500 USD

Инженер
Петропавловск •
ZHANA-KZ
З/п: от 350000 до 500000 KZT

Ручной тестировщик/Manual QA engineer (middle)
Санкт-Петербург •
Лаборатория качества

Младший специалист по тестированию
Москва •
Панина Анастасия Александровна
З/п: от 70000 RUR

Web-программист - стажер
Алматы •
Autodata

Директор
Астана •
АЙ-БИ ГРУПП

Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru

Работа в городах России - свежие вакансии (469923) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • E TOUZI LLC - Инженер технической поддержки 2-я линии (удаленно), Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.

Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





Новое:


Работа в России от прямых работодателей свежие вакансии - Kit-Jobs.Ru Work in Russia 




Sunday 11 May 2025


+
facebook