Работа в Москве, вакансия - Модератор чатов • Москва - id506

Приветствуем! Мы – онлайн-школа «Pro-здоровье». Представляем крупнейшую школу по нутрициологии России. Готовим ТОП-нутрициологов и помогаем нашим клиентам восстановить, поддержать и улучшить качество жизни и здоровья. Обучаем настолько хорошо, что гарантируем своим лучшим ученикам трудоустройство после прохождения обучения. Наши курсы прошли более 30 000 человек по всему миру.
Сейчас мы ищем себе в команду модератора чатов

Обязанности:
- Доведение новой и нужной информации до участников чатов об изменениях и новостях
- Оповещение о ходе обучения и мероприятий согласно учебному плану
- Повышение вовлеченности участников
- Презентация новых продуктов компании
- Содействие в продаже продуктов компании внутри чатов
- Сбор NPS (% лояльных студентов)
- Развитие и укрепление связи между участниками чатов
- Ответы на комментарии о компании или ее продукте
- Управление дискуссиями
- Поддержка благоприятной атмосферы внутри чата
- Организация мероприятий внутри сообщества (челленджи, спринты, марафоны, вебинары, конкурсы, розыгрыши, викторины), в т.ч. совместных оффлайн-активностей участников
- Сбор и анализ обратной связи от участников чатов
- Работа с отзывами
- Передача “критиков” личным помощникам для отработки возражений
- Заполнение отчетности.

Требования:

- Грамотность (100% устная и письменная)
- Умение выстраивать контакт с разными людьми
- Умение писать тексты (навыки копирайтинга)
- Умение организовывать мероприятия чатов и каналов
- Знание Telegram.

Условия:

Оклад 15 000 + KPI 10 000 мотивация (% состоявших в чате и каналах + количество собранных отзывов)
На период испытательного срока 1 месяц – оклад.