Вакансия • Администратор Airbnb/Booking - менеджер заботы о клиентах, Москва
Посменный график работы 2 через 2.
Работа в часовом поясе Бали (Иркутска) с 8-9-ти утра.
О нас:
Мы сдаём в посуточную аренду наши 30+ эстетичных и уютных вилл/апартаментов на острове Бали.
Ищем в команду приятного в общении, быстрого в работе и ответственного в задачах человека для онлайн сопровождения клиентов от поиска жилья до заселения, проживания и хорошего, искреннего отзыва после выселения.
Обязанности:
-
Принятие и обработка запросов на бронирование через платформы, такие как Airbnb, Booking и др.
-
Ответ на вопросы гостей и оперативное решение их проблем
-
Информирование персонала о новых бронированиях и изменениях в заказах
-
Онлайн организация заселения гостей и поддержка на протяжении их пребывания
-
Удаленный контроль качества работы команды клинеров - обсматриваете фото-видео материалы, даёте обратную связь, добиваетесь высокого качества чистоты и сервиса
-
Создание объявлений объектов на различных платформах
-
Работа с системами для управления бронированиями
-
Взаимодействие с агентами и риелторами для выстраивания партнёрских отношений
-
Управление ценами на аренду и прямыми бронированиями
хотим отметить что в рамках данной должности вам предстоит:
-
не только принятие запросов, но и оперативная обработка бронирований, включая своевременное подтверждение и координацию дополнительных запросов гостей а также мгновенное решение любых возникающих проблем, обеспечивая беззаветную поддержку и комфорт для каждого гостя.
-
активное участие в организации онлайн-заселения гостей, обеспечивая стабильность и безопасность в процессе прибытия и пребывания.
-
работа с несколькими платформами бронирования и системами управления которая требует высокой организованности и точности для обеспечения бесперебойной работы.
-
постоянный контроль за работой команды клинеров с использованием фото- и видеоотчетов, обеспечивая, чтобы каждый объект соответствовал высоким стандартам чистоты и комфорта.
-
своевременная передача информации о новых бронированиях и внесенных изменениях в заказы коллегам.
-
разработка привлекательных и информативных объявлений для различных платформ, подчеркивая уникальные особенности каждого объекта недвижимости.
-
разработка и внедрение инновационных процессов в области обслуживания клиентов и управления бронированиями.
Требования:
-
Опыт в администрировании посуточной аренды жилья более года
-
Знание английского языка на уровне, достаточном для уверенного общения с гостями и командой
-
Готовность работать в часовом поясе Бали (Иркутску) с 8-9-ти утра
-
Будьте готовы, что сообщения гостей могут до 23 по Бали (Иркутску)
Обычно это не мешает заниматься по вечерам личными делами, но нужно быть на связи и быть готовыми помогать гостям решать их проблемы до 23 часов по Бали (Иркутску)
Как кандидат вы получите:
-
Работа с эстетичными виллами/апартаментами
-
Удалённая работа
-
Частично гибкий график
-
Заработная плата 80 000 руб
-
Возможность профессионального развития в индустрии гостеприимства
-
Карьерный рост для заинтересованных и проявляющихся ребят
-
Потенциальную возможность переезда на Бали с возможностью получить рабочий КИТАС (временный вид на жительство с правом работы)
Если чувствуете, что это ваше, оставьте отклик )
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469929) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Amily Agency - Администратор Airbnb/Booking - менеджер заботы о клиентах, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.