Работа в Москве, вакансия - Персональный ассистент в консьерж-сервис (удаленно) • Москва - id417 (вакансия в архиве)

Кадровое агентство и Школа персональных и бизнес-ассистентов Smart and Talented ищет Персонального ассистента.

Сфера деятельности: Консьерж-Сервис.

Обязанности:

• Предоставление оперативного обслуживания и поддержки клиентам
• Оперативная обработка всех поступающих запросов
• Коммуникация с клиентами в админ панели
• Коммуникация с командой в рабочих чатах, регулярное обновление
• Прохождение тренингов и обучений компании
• Ведение базы знаний и инструкций по каждому клиенту
• Коммуникации c командой в Slack

Задачи консьерж-сервиса:

• Заказ частной авиации, джеты и Тревел-поддержка (бронирование отелей, автомобиль, билетов и др)
• Поиск и заказ люкс-товаров, привлечение байеров
• Премиальные бутики - поиск и заказ товаров (брендовая одежда, антиквариат, искусство, ювелирные украшения)
• Бронирование ресторанов повышенной сложности, покупка билетов на выставки, концерты, спектакли и пр.
• Запись на услуги (салон красоты, массаж, SPA, косметологи, барбер шоп, мед клиники)
• Помощь с поиском нянь, школ, репетиторов и пр для детей
• Организация семейных праздников, поездок
• Помощь по семейным вопросам
• Составление базы знаний по предпочтениям (еда, досуг, медицина и пр.)
• Работа с документами (оформление, обновление, заказ справок и пр.)
• Обслуживание автомобилей, мотоциклов (осаго, каско, доставка, мойка, ремонт)

• Релевантный опыт работы от 2х лет (в консьерж-сервисе, в ассистировании, lifestyle менеджменте, гостевом сервисе, ВИП travel и пр.)
• Английский – С1- С2 доп. языки будут преимуществом
• Понимание профиля HNWI состоятельных людей и их потребностей
• Адаптивность и быстрая обучаемость, критическое мышление, преданность компании
• Стремление понять профиль клиента
• Наличие ноутбука, смартфона и стабильного интернета.

• Оформление: обсуждается удобный вариант с финалистом, выплаты 1 раз в месяц
• Полностью удалённая работа
• График работы: FULL TIME с понедельника по среду, суббота и воскресенье 09.00 am - 17.00 pm (gmt+3), четверг и пятница выходные.

Заработная плата до 150 000 руб (с возможностью повышать уровень зп за счет выполнения kpi-s).

Готовность к выполнению тестового задания!