Вакансия • Специалист технической поддержки интернет-проектов (2я линия), Санкт-Петербург
«Петрович-Тех» строит и развивает цифровую экосистему для крупного ретейла в области строительства и DIY (коротко о «Петровиче»: 28 лет на рынке, №1 среди DIY-магазинов в России (по версии DIY& Household awards 2019), а наш интернет-магазин входит в топ-20 крупнейших интернет-магазинов России (E-Commerce Index TOP-100)).
Специфика предметной области определяет основные направления ИТ-экспертизы: построение высоконагруженных систем, прикладная часть Machine Learning и Data Science, проектирование микросервисной архитектуры и многое другое. А ещё с нами у тебя будет возможность влиять на конечный продукт и видеть результаты своей работы в реальном мире, действовать без многоступенчатых согласований и возможности для развития, не уступающие тем, что есть ИТ-корпорациях.
И, конечно, в первую очередь, «Петрович-Тех» — это люди, наш продукт и компания для людей и про людей. Сегодня в нашей команде уже больше 200 крутых специалистов, и, возможно, мы ищем именно тебя!
Чем предстоит заниматься?
- разбор обращений с соблюдением SL
- взаимодействие с отделами тестирования и разработки интернет-проектов по решению проблем пользователей
- взаимодействие со смежными службами технической поддержки
- решение комплексных проблем
- контроль исполнения задач на линиях
- обучение по структуре и инструментам инфраструктуры сайта и приложения Петрович
- обработка и анализ событий системы мониторинга
- актуализация внутренней базы знаний и инструкций для 1ой линии поддержки
Требования:
- обязателен опыт на второй линии технической поддержки от 1 года
- понимание SQL понимание REST API, HTML/CSS
- опыт написания пользовательской или внутренней документации
- опыт работы в Helpdesk/Servicedesk системе
- желание развиваться и помогать людям
- развитые коммуникативные навыки
- опыт обучения сотрудников.
Что мы предлагаем:
- трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, всё официально и по-белому
- полностью удалённая работа, можно работать из любой комфортной точки или, если тебе так удобно, можно работать из нашего офиса в СПб
- график 2/2 с 8 до 20 по мск
- заботу о здоровье: полис ДМС через 3 месяца, ДМС + стоматология через год работы
- топим за развитие: оплачиваем курсы, обучение, участие в конференциях у нас часто происходят позитивные кадровые перемещения, сотрудники растут внутри компании
- Бери с собой друзей! — за каждого сотрудника, трудоустроенного по твоей рекомендации, ты получишь действительно интересное денежное вознаграждение.
Скорее оставь отклик, чтобы присоединиться к нашей команде, мы ждём тебя)
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Петрович-Тех - Специалист технической поддержки интернет-проектов (2я линия), Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.