Работа в России, вакансия - Администратор • Санкт-Петербург - id312 (вакансия в архиве)

Обязанности:

• Работа для амбициозных, ответственных, не любящих скучать и сидеть без дела специалистов. Вакансия высокого управленческого уровня для творческих и одновременно исполнительных менеджеров, которые любят гостей и качественный сервис, переживают за настроение гостей и коллектива, могут работать в условиях многозадачности и высоких требований к деловым качествам сотрудника
• Приём, оформление и размещение гостей (коттеджи, баня, сауны)
• Продажа билетов в веревочный парк, спортивного и туристического инвентаря (4-5% с продаж)
• Продажи по входящим звонкам и запросам в мессенджерах и на территории базы отдыха, 5% с броней 5% в низкий сезон и 1-2% с мая по октябрь с сопутствующих продаж (баня, веревочный парк, мегатроллей, тир, лыжи, ватрушки, уголь, розжиг, веники ит.п., 50% премия со стоимости поздних заселений)
• Администрирование текущих заказов, решение возникающих вопросов гостей и сотрудников
• Контроль и обновление бронирований в экстранете/шахматке
• Просмотр и ответы на отзывы гостей
• Рекомендации по улучшению уровня удовлетворенности гостей парка отдыха
• Обход территории (соблюдение чистоты и порядка) раз в день утром
• Подбор линейного персонала, участие в поиске, собеседовании, интеграции линейного персонала предприятия
• Координация работы обслуживающего персонала с графиком заселений/выселений (горничные, техники, дворники, мойщицы, официанты ресторана)
• Прием поставок и передача накладных и чеков по закупкам бухгалтерии
• Снятие Z-отчета, контроль работы официантов (закрытие смены)
• Контроль хранения мат ценностей, чистоты и порядка на вверенных участках
• Участие в инвентаризациях, учете хозки, продукции, белья, материальная ответственность.
• Контроль своевременности заказов алкоголя, хозки, сувенирной продукции, расходных материалов и др.)

Требования:

• Многозадачность, исполнительность, коммуникабельность, работа в команде, умение управлять и мотивировать персонал, позитивный настрой, порядочность
• Грамотная речь
• Отчетность и координация работ по мессенджерам и эл. почте - необходимо наличие смартфона
• Соблюдение установленных процедур и правил
• Самостоятельность, умение работать с гостями, улаживать нестандартные ситуации
• Бережное отношение к имуществу, персоналу, репутации и коммерческой тайне компании
• Участие в подборе линейного персонала, собеседованиях
• Между рабочими сменами - проживание на территории в отдельной комнате общежития. При отсутствии жилья - возможно предоставление Есть возможность между рабочими сменами забирать телефон и быть на связи для гостей, вместо ночевки в общежитии.
• Наличие опыта работы с гостями и с персоналом, а также санкнижки или готовность ее сделать - является плюсом.

Условия:

• Сменная работа в живописном месте на природе - сосновый лес, берег озера, чистый воздух
• 5% с броней домиков, мангальных зон и бани/ 5% с сопутствующих продаж (веревочный парк, скалодром, Мегатороллей, лыжи, вартушки, платная рыбалка, уголь, розжиг, веники, решетки, шампура ит.п., в высокий сезон 1-2% с продаж, т.к. работа на потоке) + премии за производственные достижения или по результатам года/месяца
• Бесплатные обеды и ужины, скидка на меню и услуги парка семейного отдыха до 50%, кофе по себестоимости
• Развозка от ж/д станции Зеленогорск утром и вечером или от 600 маршрутки от Беговой/из Сестрорецка или от автобуса Первомайское/Зеленогорск
• Корпоративная мобильная связь - 1000 р в месяц
• Приятный, динамичный коллектив, возможности профессионального роста
• Графики возможные с 09.00 до 21.00, 4/3, 3/4 в низкий сезон и 5/2, 4/3 в высокий сезон с мая по октябрь При желании большей нагрузки (график 5/2 в низкий сезон) и навыков можно брать смены официанта, инструктора, горничной в дополнение к сменам администратора для дополнительного заработа и лучшего понимания операционных процессов.
• Выходные - в будние дни по графику, отпуска осенью и весной
• Предоставляется служебное жилье между сменами или для постоянного пребывания (одноместное размещение) - 500 р/месяц
• В коллективе 2-4 администратора в зависимости от сезона и администратор АХЧ
• Подчинение Генеральному директору, Главному бухгалтеру, Старшему администратору
• Возможен рост до Старшего администратора/Управляющего