Вакансия • Старший администратор Отдела по работе с посетителями, Москва
Обязанности:
- поддерживает командную атмосферу и эффективное сотрудничество между сотрудниками музея, участвующими в работе с посетителей (администраторы, контролеры, кассиры, сотрудники службы безопасности и экскурсионного бюро и др.)
- координирует работу подразделений музея, участвующих в работе с посетителями, и осуществляет общий контроль за процессами приема посетителей в музее
- обеспечивает работу стойки информации и соблюдение администраторами инструкций и стандартов работы с посетителями
- принимает оперативные меры для устранения недостатков в обслуживании посетителей
- проводит оперативный инструктаж администраторов
- проводит инструктаж и координирует работу волонтеров, осуществляющих помощь сотрудникам стойки информации
- консультирует посетителей, обратившихся на стойку информации в зданиях музея на Волхонке или по телефону, по вопросам посещения музея
- разрешает конфликтные ситуации с посетителями в музее
- принимает отзывы посетителей о работе музея.
Требования:
- опыт руководства небольшой командой
- грамотная устная и письменная речь
- уровень разговорного английского языка, достаточный для консультации иностранных посетителей
- уверенное пользование компьютером и оргтехникой
- навыки работы с электронной почтой и основными компьютерными программами
- навыки эффективных коммуникаций с посетителями
- навыки разрешения конфликтов
- стрессоустойчивость.
- Отбор кандидатов предусматривает тестовое задание.
Условия:
- возможность бесплатно посещать выставки и образовательные проекты Музея
- скидка на питание в кафе Музея
- ежеквартальные , годовая премии
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469924) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Государственный Музей Изобразительных Искусств им. А.С. Пушкина - Старший администратор Отдела по работе с посетителями, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.