Вакансия • Специалист технической поддержки, Москва
Москвариум на ВДНХ – одна из главных достопримечательностей Москвы – ежегодно входит в число самых популярных мест для семейного отдыха как среди москвичей, так и гостей нашей столицы. Это настоящий тематический парк, в котором можно погрузиться в тему мирового океана со всевозможных сторон.
Почему стоит работать у нас:
- Обеспечиваем стабильный доход и всегда выполняем свои обещания.
- Широко мыслим и способствуем реализации новых, прорывных идей. Каждый может найти поддержку и возможность построить свой карьерный трек внутри компании.
- Способствуем созданию безопасной и благоприятной рабочей атмосферы для максимальной эффективности и благополучия команды.
Команда Москвариума быстро растет, и мы приглашаем тебя стать ее частью в роли специалиста технической поддержки
Обязанности:
- Прием обращений пользователей системы (Битрикс 24, телефон, электронная почта)
- Регистрация обращений клиентов в системе HelpDesk
- Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение должностных лиц
- Анализ обращений, удаленная диагностика и диагностика на месте
- Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и кассовой техникой
- Эскалация инцидентов ответственным лицам
- Написание заявок для отдела разработки при выявлении ошибок/проблем
- Установка и настройка операционных систем Windows / Mac Os
- Установка и настройка программного обеспечения под Windows / Mac Os
- Составление инструкций для пользователей
- Сборка и ремонт компьютеров
- Монтаж и обслуживание сетей интернет и телефонии
- Работа со складом, инвентаризация, утилизация
- Возможна разъездная работа.
Требования:
- Опыт работы в качестве ИТ инженера или специалиста техподдержки от 2-х лет
-
Грамотная речь
-
Знание оборудования (компьютеры, оргтехника, принтеры, копиры, факсы)
-
Умение работать с кассовой техникой (настройка кассовых аппаратов, работа с терминалами)
-
Знание ПК на уровне уверенного пользователя
- Понимание принципов работы сетевых устройств
- Базовое представление о компьютерной безопасности
- Знание сетевых технологий, организация локальной сети, организация удаленного доступа.
Условия:
- Работу в стабильной, динамично развивающейся компании, возможности для профессионального и карьерного роста
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
- Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных)
- Корпоративный транспорт от м. ВДНХ, льготная парковка на территории ВДНХ
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой
- Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги, корпоративные скидки на абонементы в World Class)
- Корпоративный психолог
- Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (билеты на мероприятия, женская, детская одежда, книги и игрушки, а также Skillbox, BestBenefits, туроператор RASSVET и др.)
- Место работы: м. ВДНХ. ВВЦ, Москвариум
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Москвариум - Специалист технической поддержки, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.