Вакансия • Руководитель отдела сопровождения пользователей, Ташкент
New,
📆 2024-05-04Работа • Ташкент
З/п 3000 ք
AVO.UZ (Вакансия работодателя)
Адрес места работы:
Ташкент, улица Нукус, 29А
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный день
Обязанности:
- Руководство первой и второй линией ServiceDesk, обеспечение согласованного уровня сервиса, в том числе в регионах (SLA).
- Проектирование, поддержка и методологическое обеспечение ITSM процессов Департамента информационных технологий.
- Создание и поддержании в актуальном состоянии нормативных документов Департамента.
- Контроль отчетности, соблюдения KPI процессов, предоставление отчетов владельцам процессов.
- Работа над развитием сотрудников по отдельности, а также наращивание общей компетентности команды, участие в подборе персонала.
- Желателен опыт работы в финансовой сфере (банки, инвестиции, страхование).
- Опыт руководства командой от 15 человек (обязательно).
- Опыт организации и руководства Service Desk в территориально-распределенной организации, с численностью не менее 1000 рабочих мест от 3 лет.
- Глубокое понимание содержания и организации работы 1й и 2й линии поддержки.
- Экспертные знания ITIL, опыт построения и управления процессами ITSM (инциденты, обращения, проблемы).
- Опыт построения процесса управления уровнем сервиса (создание/реорганизации сервис-каталога, заключения соглашений с потребителями ИТ-услуг).
- Опыт создания, согласования, поддержания в актуальном состоянии внутренних документов, в т.ч. по ITSM.
- Опыт ведения аналитики, отчетности по ITSM-процессам.
- Опыт организации VIP-поддержки.
- Опыт построения процесса управления активами (инвентаризации, перемещение ИТ-оборудования и т.д.).
- Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан.
- Пятидневная рабочая неделя.
- Высокая конкурентная заработная плата (рассматриваем ожидания кандидатов).
- Помощь в Релокации.
Опыт работы (лет): От 3 до 6 лет
Адрес на карте:
Ташкент, улица Нукус, 29А
Updated: 05 May 2024
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
📆 2024-05-02
Управляющий СТО
Петропавловск-Камчатский •
Спецтехника
З/п: от 150000 до 300000 RUR
📆 2024-04-23
Руководитель отдела продаж
Алматы •
ЦИФРОВАЯ ВИТРИНА
З/п: от 500000 до 1500000 KZT
📆 2024-05-03
Директор по производству
Новосибирск •
ТехноНИКОЛЬ
З/п: от 200000 RUR
Работа в России, Ташкент - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • AVO.UZ - Руководитель отдела сопровождения пользователей, Ташкент. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Ташкент. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Возможно вам это интересно:
Вам подарок от тайного отправителя уже упакован! 18+
Sunday 05 May 2024
