Вакансия • Инженер технической поддержки (Вахта 15/15), Астана
Требования:
- Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий).
- Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей.
- Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством.
- Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL.
- Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня.
- Навыки работы с локальными сетями на базе оборудования Hewlett Packard, Cisco и FortiNet.
- Наличие сертификатов по вышеуказанным требованиям будет преимуществом.
- Опыт и знания в области системного или сетевого администрирования или информационной безопасности будут преимуществом.
- Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки и помощи пользователям по телефону, электронной почте или лично.
- Устранение неполадок и решение технических проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевыми проблемами.
- Эскалация сложных вопросов командам поддержки более высокого уровня по мере необходимости.
- Отслеживание и документирование всех действий поддержки в системе тикетов.
- Помощь в обслуживании и мониторинге ИТ-систем, включая серверы, рабочие станции и сетевое оборудование.
- Участие во внедрении и поддержке ИТ-политик и процедур.
- Быть в курсе новых технологий и отраслевых разработок.
- Составление инструкций, предоставление обучения и рекомендаций пользователям по правильному использованию ИТ-систем.
- Участие в ИТ-проектах по мере необходимости.
Условия работы:
- Месторождение Райгородок
- Вахтовый метод 15/15
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Астана - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469925) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • RG Gold - Инженер технической поддержки (Вахта 15/15), Астана. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Астана. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.