Работа в России, вакансия - Специалист по работе с клиентами (без продаж) • Алматы - id314

Наша компания «Капитал Проф Снаб» уже 14 лет помогает своим клиентам принимать гостей. Мы сотрудничаем с клиентами, работающими сферах гостеприимства, торговли, медицинскими и образовательными учреждениями. Наша продукция и услуги лежат в основе комфорта, безупречной чистоты и хорошего настроения посетителей MegaAlmaty, Marone Rosso, World Class, Oi-Qaragai и многих других заведений.

Мы находимся в фазе активного роста, число наших клиентов увеличивается потому, что

мы можем им предложить:

- лучшее соотношение цена/качество на продукцию собственного производства

- профессиональные моющие средства европейского класса

- широкий ассортимент товаров в наличии и возможность индивидуального подбора товаров по запросу клиента

- установку, обслуживание и ремонт оборудования, обучение персонала работе с ним

- оперативную доставку по городу.

Нам в команду нужен специалист по работе с клиентами, который станет основным контактным лицом для наших клиентов.

Обязанности:

Сопровождение постоянных клиентов компании:

• Обработка входящих запросов (звонки, заявки, письма и пр.)
• Информирование клиентов о новых продуктах и услугах
• Документальное сопровождение (подготовка коммерческих предложений, договоров, и пр.)
• Контроль дебиторской задолженности
• Развитие клиентской базы: исходящие звонки по теплой базе контактов
• Подготовка отчетности в CRM – системе.

Условия:

При собеседовании, график работы: 5/2 с 08.30 до 18.30.

ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ, ЕСЛИ:

• Вы активны и энергичны, хотите помочь клиенту, а не просто «закончить разговор и быстрее повесить трубку», говорите с улыбкой в голосе
• Вы коммуникабельны: можете найти подход к клиенту как в стрессовой ситуации, так и адекватно отреагировать на благодарность и похвалу
• быстро обучаетесь и обладаете хорошей памятью
• знаете разницу между “делать” и “сделать”
• мыслите показателями и цифрами
• и самое главное - нацелены на результат и всегда хотите зарабатывать больше!

Будет плюсом: опыт работы в call-центре или любой другой сфере, где есть общение с клиентами.