Работа в Москве, вакансия - Модератор • Москва - id267

«Делаем спорт лучше» – самое точное определение нашей базовой установки, которое неизменно уже 25 лет. Мы делаем спорт доступнее, понятнее и интереснее через создание качественного контента и через его дистрибуцию на все возможные платформы.

Спортс' ' – не просто новостной сайт о спорте. Это главное спортивное медиа на русском языке с многомиллионной аудиторией, где можно читать лонгриды, новости и посты блогеров, следить за матчами и быть частью комьюнити.

ЧТО НАДО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

Комьюнити и общение в комментариях – визитная карточка Спортса”. Культуру общения на платформе формирует команда модерации. Она же улучшает правила и принципы модерирования, обсуждает спорные кейсы.

Сейчас мы ищем в эту команду модератора, чтобы следить за порядком в нашем комьюнити и помогать делать обсуждения на Спортсе” конструктивными и адекватными.

С нами ты будешь:

• Оперативно обрабатывать жалобы пользователей в нашей внутренней админке (несколько сотен за смену, реакция – в пределах нескольких минут).

• При необходимости отвечать на сообщения пользователей на сайте.

• Участвовать в обсуждении и улучшении принципов модерирования.

• Сохранять баланс между комфортом комьюнити и свободой выражения мнений.

ЧТО МЫ ИЩЕМ В КАНДИДАТАХ

• Ты умеешь сохранять спокойствие в сложных ситуациях и не впадаешь в крайности.

• Быстро реагируешь, но при этом не забываешь думать.

• Понимаешь, что модерация – это не про власть, а про ответственность и принципы.

• Можешь принимать решения, когда нет четких инструкций.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН

• Интересные задачи, работу со сложным и крутым продуктом, которым ты будешь гордиться.

• Фиксированный оклад. Удаленный формат работы.

• Мы не занимаемся микроменеджментом и не контролируем отработанное время, т.к. доверяем своим людям. Поэтому у нас гибкое начало и окончание рабочего дня, которое ты можешь определять самостоятельно.

• У нас в целом работают адекватные и по-хорошему «простые» люди. Без пафоса, снобизма и понтов. Без духоты и токсичности.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПРОЦЕСС НАЙМА
Мы не любители формальностей и затягивания процессов, к найму подходим так же. Тебя ждут:

• Интервью с HR и руководителем, где мы поговорим про твой опыт и про наши задачи.

• Тестовое задание, чтобы ты мог(ла) проявить себя в деле.

• И финальное интервью с CPO, где мы окончательно убедимся, что подходим друг другу.

​​​​​​​*Если у тебя есть профиль на Спортсе”, приложи на него ссылку в сопроводительном письме