Вакансия • Чат-менеджер, Санкт-Петербург
- Работа с входящими обращениями клиентов в текстовых каналах коммуникации: чаты на сайте, приложении, мессенджеры. Работа в омниканальной системе Live Tex
- Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами
- Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании
- Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе
- Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
- Грамотную устную и письменную речь
- Высокую скорость печати (минимум 250 знаков)
- Умение держать одновременно от 5 чатов
- Умение понимать клиентов через текст и выстраивать френдли-коммуникацию
- Безусловную любовь к клиентам
- Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение работать в команде
- Важные личные качества: проактивность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
- Опыт работы в колл-центре / клиентской службе / чат-менеджером от 6 месяцев будет преимуществом
- Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:
• Оперативная память - не менее 8ГБ
• Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц
• Количество ядер - не меньше 2
• Права локального администратора на компьютере
• ОС x64 bit Windows 10
• Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.
*Только проводной интернет, не Wi-FI
- Работа только в чатах, без входящих звонков
- Быстрый карьерный рост (горизонтальный и вертикальный) уже через месяц работы
- Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество
- Работа УДАЛЕННО, но есть возможность обучаться/стажироваться в офисе
- Оплачиваемое обучение
- Оформление как самозанятый.
- Достойный уровень ЗП - почасовая оплата + заказы, отзывы, от 60 000 до 80 000
- Молодой дружный стабильный коллектив
- Скидки на продукцию компании
- Корпоративные мероприятия
- 19 - 01 18 - 02 19 - 04 18 - 04 20 - 04
Прошу обратить внимание, что обязательна работа в праздничные и выходные дни.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469924) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ДОСТАЕВСКИЙ - Чат-менеджер, Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.