Работа в России, вакансия - Аналитик блока клиентской аналитики (Главный Эксперт) • Астана - id266

Что такое ForteBank?

• место сильных людей
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана
• более 20 лет на рынке банковских услуг
• около 4 000 сотрудников
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

1. Создание отчётности в BI Cognos
Отчет по продажам Телемаркетинга, отчет по продажам филиальной сети продаж, отчет по платежам и переводам в мобильном приложении, обмен валют в мобильном приложении и все другие регулярные отчеты созданы в BI Cognos и автоматически обновляются ежедневно
2. Оценка продуктивности операторов Телемаркетинга
Расчет рейтингов, бонусов операторов Телемаркетинга на ежемесячной основе, ежедневный расчет продаж по разным типам продуктов (платежные карты, экспресс кредит, автокредит, неотложные нужды, активация кредитной карты)
3. Увеличение доли продаж кредитных продуктов через каналы CVM
Расчет Pre-select предложении, с последующей отправкой клиентов на разные коммуникационные каналы: телемаркетинг, СМС, SmartPush, Инструменты продаж для филиалов
4. Автоматизация процессов и развитие каналов коммуникации
Автоматическая рассылка по клиентам для измерения NPS: после посещения отделения, после использования мобильного приложения Банка, после звонка с оператором Контакт центра. Автоматический расчет Pre-select предложении. Автоматическая коммуникация клиентов по активации ForteMobile
5. Управление ключевыми внутренними и внешними взаимоотношениями
Выстраивает и развивает взаимоотношения с ключевыми участниками, принимающими решения, и заинтересованными сторонами, создает и поддерживает сеть партнерских взаимоотношений с коллегами и руководителями, а также всеми заинтересованными лицами с целью содействия эффективному принятию решений в Банке.

• Высшее образование (экономическое/математическое/IT)
• Знание стандартного пакетов офисных программ, MySQL, Oracle PL SQL Developer
• Знание IBM Cognos/Power BI/Tableau.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.