Вакансия • Сервис-Тренинг-менеджер, Алматы
Обязанности:
- Формирование сервисной команды официантов, хостес, техперсонала.
- Обучение официантов знаниям: Меню, продуктам, культуре сервиса обслуживания и внутренним стандартам предприятия.
- Разработка мотивационной системы персонала. Оценка результатов работы персонала. Аналитика мотивации и развития.
- Соблюдение единых стандартов обслуживания гостей.
- Обработка отзывов, запросов, замечаний и вопросов со стороны гостей, разрешение конфликтов.
- Взаимодействие с куратором сети
- Управление учебными проектами и координация процесса обучения.
- Организация и проведение тренингов, семинаров и вебинаров.
- Оценка эффективности обучения
- Взаимодействие с руководителями подразделений для выявления потребностей в обучении.
- Наставничество и поддержка новых сотрудников
- Опыт работы в обучении и развитии персонала от 1 года (сетевые проекты, кафе и рестораны)
- Отличное знание стандартов сервиса.
- Знание правил ресторанного сервиса и работы официантов.
- Высшее образование.
- Отличные коммуникативные навыки, ориентация на результат, инициативность
- График работы плавающий
- При собеседовании
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Алматы - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469922) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • САПЬЯН А.А. «МАРМАРИС» - Сервис-Тренинг-менеджер, Алматы. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Алматы. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.






