Работа в России, вакансия - Администратор термального комплекса • Ульяновск - id444

Подготовка комплекса к открытию и контроль работы по подготовке к открытию всех служб и арендаторов

- Помощь в обеспечении лучшего сервиса

- Встреча гостей в зоне ресепшен и дальнейшая навигация

- Консультация гостей по услугам комплекса

- Организация и контроль работы комплекса в течение рабочей смены, контроль соблюдения графиков работы персонала

- Решение вопросов со сторонними организациями в пределах своей компетенции.

- Осуществление эффективной работы Комплекса и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий

- Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг

- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций

- Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия

- Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании

- Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним территориях

- Утренний, дневной и вечерний обход по чек-листу

- Продажа сопутствующих услуг гостям, мониторинг ситуации с заказами услуг и их исполнением

- Оперативное разрешение возникающих в работе терм вопросов, взаимодействие с технической службой и клинингом

- Контроль за чистотой на рабочих местах персонала

- Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Требования:

• Опыт работы администратором в СПА комплексах/отелях/медцентрах будет Вашим преимуществом
• Доброжелательность, ухоженный внешний вид, навыки гостеприимства, любовь к людям, умение создавать атмосферу гостеприимства
• Клиентоориентированность
• Готовность решать нестандартные ситуации, умение и желание работать в команде, ответственный подход к задачам.
• Честность, дисциплинированность, исполнительность
• Соблюдение корпоративных стандартов

Условия:

• Оформление по Трудовому Кодексу РФ
• График работы - сменный
• Стабильная заработная плата
• Система адаптации и обучение
• Возможность быть причастным к запуску флагманского объекта, работа в команде профессионалов