Работа в офисе, вакансия • Оператор в офис (Call center) • Бишкек - id435

MBANK объявляет вакансию: Оператор Контакт-центра

Чего мы ожидаем:

• Образовательный уровень –средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж является преимуществом
• Владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров
• Знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно
• Хорошая дикция, культура и грамотность речи, приемлемый темп речи
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность
• Навыки работы с ПК и Высокая скорость печати.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков
• Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов
• Предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, продуктам, процедурам и акциям Банка
• Прием и регистрация клиентских жалоб и пожеланий, их передача в соответствующие отделы на рассмотрение
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
• Своевременное и качественное владение информацией по продуктам, услугам Банка, а также любой информацией необходимой для оперативного обслуживания клиентов

Для нас ЦЕННО:

• Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов
• Ценность и понимание корпоративной культуры Банка
• Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления.

Мы предлагаем:

• Комфортный график работы 5/2 или 6/1
• Официальное трудоустройство согласно ТК КР
• Гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение от 14 600 до 50 000 KGS на руки
• Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом
• Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе
• Возможность карьерного роста и профессионального развития
• Стабильный конкурентный доход
• Сниженные проценты по кредитам
• ДМС
• Материальная помощь и тд.