Вакансия • Администратор в сервисный центр, Минск
В связи с расширением сервисного центра ищем администратора, который будет работать вторым на смене по будням (пн–пт). Сейчас у нас два администратора с графиком 2/2 вам предстоит усиливать дневные смены в будни: приём и выдача техники, коммуникация с клиентами, оперативная передача заказов в ремонтную зону, работа с кассой и порядок в CRM. Важны опыт в клиентском сервисе, аккуратность и спокойная, доброжелательная коммуникация.
О компании
ООО Кинг Сервис Групп — крупнейший частный сервисный центр в Республике Беларусь. Ремонтируем практически всё: от ноутбуков, аудио/видео и бытовой техники до электроинструмента, промышленного и медицинского оборудования. Работаем с частными и корпоративными клиентами.
Формат работы
- Полная занятость, рабочее место на приемной в сервисном центре
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 (пн-пт)
- Оформление по ТК, оплачиваемый испытательный срок/тестовый день в случае дальнейшего трудоустройства
Задачи
- Приём и выдача техники: внешний осмотр, проверка комплектации, фиксация дефектов
- Оформление заказов в CRM, согласование сроков и стоимости диагностики (по прайс-листу)
- Коммуникация с клиентами: обработка входящих звонков по гарантийным обращениям и исходящие звонки действующим клиентам с уведомлением о статусе заказа, мессенджеры
- Контроль статусов заказов, координация с инженерами
- Отслеживание наличия хозяйственных товаров на складе и заказ необходимых через руководителя
- Ведение выездных заказов в CRM и Google Sheets (гугл таблицы)
- Формирование актов дефектации по существующей форме со слов ответственного инженера (только для физических клиентов)
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Оперативная передача заказов в ремонтную зону
Требования
- Грамотная русская речь, аккуратное деловое письмо, внятная дикция
- Уверенная работа с CRM, внимательность к данным, скорость ввода
- Знание кассовой дисциплины: чеки, эквайринг, ответственность за кассу
- Умение держать несколько задач одновременно и спокойно вести диалог в конфликте
Условия и доход
-
Оклад 1500 BYN
-
Бонусы за выполнение KPI
-
30% с прибыли за проданные товары
-
20% от стоимости проданной расширенной гарантии
-
10 BYN за каждую проданную срочную диагностику
-
10 BYN за каждый отзыв 5 звезд
-
Подарки и премии по праздникам и за достижения в работе
- Скидки на услуги и товары
Заработная плата в месяц по результатам действующих администраторов от 2600 BYN
Станьте ключевым звеном в команде ООО «Кинг Сервис Групп» и помогите нам доставлять исключительный сервис каждому клиенту. Присоединяйтесь к нам и стройте свой успех вместе с лидером отрасли!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Минск - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • КингСервисГрупп - Администратор в сервисный центр, Минск. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Минск. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





