Работа в России, вакансия - Швейцар • Алматы - id373

Встреча гостей у входа в отель

— Приветствие гостей

— Открытие дверей

— Обеспечение первого позитивного впечатления об отеле

Помощь с багажом

— Встреча гостей с багажом у входа

— Помощь в выгрузке и переносе чемоданов к ресепшен или в такси

— Передача багажа портье/беллбою при необходимости

Контроль входной группы отеля

— Открытие и закрытие дверей при входе/выходе гостей

— Поддержание чистоты и порядка в зоне входа

— Контроль за состоянием ковров, зонта-держателя, урн и др.

Организация транспорта гостей

— Вызов такси по просьбе гостей

— Координация подъезда автомобилей к главному входу

— Содействие при посадке и высадке гостей

Работа с VIP-гостями

— Особое внимание при встрече и сопровождении

— Информирование соответствующих служб о прибытии VIP

Информационная поддержка гостей

— Ответы на базовые вопросы о локации, входе, лифтах, маршруте к ресепшен

— Направление гостей к нужным службам отеля

Поддержание безопасности у входа

— Визуальный контроль за входной зоной

— Уведомление службы безопасности о подозрительных ситуациях или предметах

— Мониторинг потока гостей и посетителей

Взаимодействие с Front Office

— Оповещение администраторов о прибытии крупных групп

— Координация с ресепшен при большом потоке гостей

— Оперативное выполнение поручений менеджера смены

Следование стандартам сервиса отеля

— Соблюдение корпоративных стандартов приветствия и поведения

— Поддержание аккуратного внешнего вида

— Использование фирменной формы

Дополнительные обязанности

— Помощь в переносе гостевых посылок, упаковок, покупок

— Поддержка при размещении багажа групп

— Взаимодействие со службой хаускипинга по входной зоне

Опыт работы в гостиничной сфере или сфере сервиса будет преимуществом (важно быстро учиться)

Вежливость, опрятный внешний вид, коммуникабельность

Ответственность, внимательность, умение работать с гостями

Готовность к работе в динамичной среде

Знание русского, казахского обязательно, знание английского В1 обязательно

Официальное трудоустройство

График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (возможен небольшой сдвиг часов по согласованию)

Заработная плата определяется по результатам собеседования и зависит от опыта работы

Работа в стабильной гостинице с сильной командой и возможностью профессионального роста